Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen und berate sie freundlich zu Produkten.
- Unternehmen: Renommierte Firma mit über 50 Jahren Erfahrung in der Arbeitsvermittlung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Coaching-Angebote für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung aktiv und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sie haben Freude an der telefonischen Kundenbetreuung, zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und suchen nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bieten wir Ihnen bei einem unserer renommierten Kunden eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position als Call Center Agent (m/w/d).
Ihre Perspektiven
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – für mehr Sicherheit und langfristige Planungsperspektiven.
- Eine faire und wertschätzende Bezahlung: Bei der DIS AG erhalten Sie ein übertarifliches Grundgehalt, das einsatzbezogen durch individuelle Prämien ergänzt werden kann.
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld – damit Sie Ihre freie Zeit und die Feiertage in vollen Zügen genießen können.
- Betriebliche Altersvorsorge – als zusätzliche Absicherung im Rentenalter.
- Über unsere E-Learning Akademie können Sie sich in verschiedensten Fachbereichen kostenfrei weiterbilden.
- Auf Wunsch bereiten wir Sie gezielt auf Vorstellungsgespräche bei unseren Kunden vor – durch persönliches Coaching und professionelle Unterstützung.
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen freundlich und kompetent entgegen.
- Außerdem beraten Sie Kunden zu Produkten und Dienstleistungen und stehen bei Anliegen unterstützend zur Seite.
- Zudem dokumentieren Sie alle Gespräche und Vorgänge sorgfältig im internen System.
- Des Weiteren bearbeiten Sie Reklamationen lösungsorientiert und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Sie leiten komplexe Fälle bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
- Zuletzt bringen Sie sich aktiv in die Optimierung bestehender Serviceprozesse ein.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement.
- Darüber hinaus konnten Sie idealerweise bereits erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sammeln.
- Deutsch beherrschen Sie auf muttersprachlichem Niveau – zudem sind Englischkenntnisse von Vorteil.
- Außerdem überzeugen Sie durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches Auftreten.
- Des Weiteren bringen Sie Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Teamfähigkeit mit.
- Zuletzt sind Sie bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden zu arbeiten.
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expertinnen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Als Arbeitgeber in Zella-Mehlis bieten wir dir als CNC Maschinenbediener (m/w/d) eine strukturierte und sichere Arbeitsumgebung mit unbefristetem Arbeitsvertrag und fairen Tariflöhnen. Unsere Unternehmenskultur fördert die fachliche Weiterentwicklung und bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Qualitätssicherung beizutragen. Zudem profitierst du von digitalen Prozessen, kostenfreier Schutzausrüstung und einem Gesundheitscheck, was deinen Arbeitsalltag erleichtert und deine Sicherheit gewährleistet.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
