Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite eingehende Anrufe im Mahn- und Inkassobereich und koordiniere Fälle.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Arbeitsvermittlung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsangebote und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen und kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für ein etabliertes Kundenunternehmen am Standort Bad Vibel suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Call Center Agent Telefon Inkasso (m/w/d). In dieser Position sind Sie maßgeblich für die telefonische Bearbeitung von Forderungen verantwortlich und tragen zu einer effizienten und kundenorientierten Inkassoverwaltung bei.
Perspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz mit verantwortungsvoller Tätigkeit in einem professionellen Umfeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle und bis zu vier Tage Homeoffice zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr sowie attraktive Parkmöglichkeiten
- Gesundheitsfördernde Angebote wie Betriebssport und Massagen
- Kostenfreie Getränke, Nutzung der Kantine und Essenszuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Zusatzleistungen im Versicherungsbereich
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und offener Kommunikationskultur
Aufgaben
- Entgegennahme und fachgerechte Bearbeitung eingehender Telefonate im Mahn- und Inkassobereich
- Koordination und Weiterleitung von Fällen an externe Rechtsvertretung
- Prüfung von Verzichtserklärungen und Vergleichsangeboten sowie deren Bearbeitung
- Telefonische Kommunikation mit Schuldnern und internen Ansprechpartnern im Inkassoprozess
- Sicherstellung einer termingerechten Erstellung von Mahnbescheiden und weiteren rechtlichen Dokumenten
- Selbstständige Bearbeitung von Rückfragen im Bereich Vollstreckung, Insolvenz und Zivilrecht
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Prozessverständnis
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent TelefonInkasso (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent TelefonInkasso (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
