Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Attraktives Vergütungsmodell und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde zentrale Ansprechperson für Kunden und steigere deren Zufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie suchen eine vielseitige Position im Kundenservice, in der Sie täglich mit Kunden, internen Abteilungen und spannenden Projekten zu tun haben? Wir bei der DIS AG suchen ab sofort motivierte Customer Care Specialists (m/w/d) am Standort Koblenz. Sie überzeugen mit Engagement, Organisationsgeschick und Serviceorientierung? In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile
- Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktives Vergütungsmodell
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Teamevents
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung individueller Angebote
- Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. in den Bereichen Industrie‑, Büro‑ oder Groß‑ und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Koblenz ein offenes und faires Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien bietet. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexibler Arbeitsgestaltung und 30 Tagen Urlaub pro Jahr fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem werden regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte angeboten, was die Teamkultur stärkt und die persönliche Entwicklung unterstützt.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht über LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei DIS AG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die DIS AG selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Engagement und Serviceorientierung überzeugen. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Pass deine Unterlagen an!:Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Customer Care Specialist zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor und zeige, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein professioneller Eindruck zählt, besonders in einem serviceorientierten Umfeld.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung direkt über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Also, leg los und bewirb dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die DIS AG zu erfahren. Schau dir ihre Werte, ihre Kultur und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die du während des Interviews teilen kannst.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Engagement, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur einen Job suchst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein Auftreten und deine Körpersprache. Kleide dich angemessen und sei freundlich sowie verbindlich. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Rolle ernst nimmst.
