Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue niederländischsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem teamorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Zusatzleistungen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen? Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Coesfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service NL (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung.
Vorteile
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven
- Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Aktivitäten
- Angebote zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance
Ihre Aufgaben
- Du betreust schwerpunktmäßig niederländischsprachige Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kommunikationskanäle
- Du bearbeitest eigenständig Serviceanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Produkte
- Du unterstützt bei Fragen zum Einkaufs- und Bestellprozess sowie bei Reklamationen und technischen Anliegen
- Kundenfeedback leitest Du zur Optimierung interner Prozesse an die zuständigen Fachbereiche weiter
- Du wirkst bei der Verbesserung von Serviceprozessen und kundenorientierten Abläufen mit
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Anwendungen und Kommunikationssystemen
Customer Service NL (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Unser Unternehmen in Coesfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Stärken im Kundenservice in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld einzubringen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer strukturierten Einarbeitung sowie attraktiven Zusatzleistungen fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Gesundheit und Work-Life-Balance. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das regelmäßige Aktivitäten und ein positives Arbeitsklima schätzt.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service NL (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service NL bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Coesfeld Kontakt aufzunehmen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, die dir bei deiner Bewerbung helfen können. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob im Customer Service finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service NL (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deinem Anschreiben, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit ihrer offenen Art überzeugen. Lass deine Begeisterung für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir im Customer Service NL arbeiten, sind sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse ein Muss. Mach deutlich, wie du diese Sprachen in der Kommunikation mit unseren Kunden einsetzen kannst.
Erzähle von deinen Erfahrungen:Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Teile uns deine Erfahrungen mit! Erkläre, wie du Serviceanfragen bearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service NL arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine sehr guten Niederländischkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf Niederländisch beantworten würdest, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung demonstriert hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Verstehe die Produkte und Prozesse
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Wenn du während des Interviews Fragen zu Bestellungen oder Retouren beantworten kannst, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und echtes Interesse an der Position hast.
✨Fragen zur Verbesserung stellen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Optimierung interner Prozesse beziehen. Zeige, dass du nicht nur an der aktuellen Rolle interessiert bist, sondern auch daran, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
