Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Arbeitsvermittlung.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, strukturierte Einarbeitung und gute Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Ausgezeichnete Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann bringen Sie genau die richtigen Voraussetzungen für diese Position mit! Für unseren Kunden im Großraum Mannheim suchen wir einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d), der mit Organisationstalent, Freundlichkeit und Lösungsorientierung überzeugt. In dieser Rolle sind Sie erste Ansprechperson (m/w/d) für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden bei. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Strukturierte Einarbeitung
- Mitgestaltungsmöglichkeiten im Arbeitsalltag
- Kurze Entscheidungswege
- Gute Erreichbarkeit / zentrale Lage
Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der weiteren Schritte
- Nachverfolgung von Rechnungen, Lieferungen und Sendungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat
- Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rücksendungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und lösungsorientiertes Handeln
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sowie im direkten Kundenkontakt wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit SAP und gängigen Office-Anwendungen
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Unser Unternehmen ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Ihnen als Customer Service Specialist (m/w/d) im Großraum Mannheim nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive bietet, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und die Möglichkeit zur Mitgestaltung im Arbeitsalltag. Mit kurzen Entscheidungswegen und einer zentralen Lage fördern wir eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung geschätzt werden und Sie aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für die Kundenbetreuung bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du genau die richtige Person für die Stelle als Customer Service Specialist bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung? Dann erzähl uns davon! Wir lieben es, wenn Bewerber ihre bisherigen Erfolge und Herausforderungen teilen, um zu zeigen, dass sie die richtige Wahl für unser Team sind.
Achte auf die Details:Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein fehlerfreies Anschreiben sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du deine Bewerbung über unsere Website abschickst.
Zeige deine Motivation:Erkläre uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die Rolle wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Produkte oder Dienstleistungen, die angeboten werden. So kannst du im Interview gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Kommunikationsstärke demonstrieren
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Simuliere typische Kundengespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und lösungsorientiert bleibst, auch wenn es mal schwierig wird.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Reklamationen oder schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Team sind immer gut!
