Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und eigenständige Steuerung von Aufträgen.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen in der Verpackungsbranche mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Vergütung, flexible Homeoffice-Lösungen und Fahrtkostenzuschuss.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Produktion und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im B2B-Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Kunden erwarten heute weit mehr als eine reine Auftragsbearbeitung. Gefragt sind Ansprechpartner, die Zusammenhänge verstehen, Produktionsprozesse koordinieren und Kunden aktiv begleiten. Für ein Kundenunternehmen aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. Die Position verbindet kaufmännisches Know-how mit technischem Verständnis und bietet die Möglichkeit, als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachbereichen zu agieren.
Ihre Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit attraktiver Übernahmeperspektive
- Tarifliche Vergütung und geregelter Urlaubsanspruch
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Homeoffice-Lösungen nach Abstimmung
- Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschuss
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
- Betreuung von Geschäftskunden aus unterschiedlichen Industriebereichen
- Eigenständige Steuerung von Kundenaufträgen und Lieferprozessen
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Materialstammdaten
- Erstellung von Berichten und Auswertungen für definierte Kundenportfolios
- Unterstützung bei der Planung und Koordination von Lieferungen
- Abstimmung mit Produktion und Supply Chain zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen
- Nutzung von SAP zur Auftrags- und Datenbearbeitung
- Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse
Das bringen Sie mit
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Erfahrung im B2B-Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Technisches Verständnis für Produkte und Produktionsprozesse
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in MS Office
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions.
Customer Service Specialist Packaging (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist Packaging (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist Packaging (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
