Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen strategisch und eigenständig.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Verpackungsbranche mit wertschätzender Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, Fahrtkostenzuschüsse und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Nachhaltige Kundenbeziehungen entstehen dort, wo Kunden nicht nur betreut, sondern aktiv zum Erfolg geführt werden. Genau hier setzt die Rolle des Customer Success Coordinators an. Im Auftrag eines international tätigen Unternehmens aus der Verpackungsbranche suchen wir ab sofort einen Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Ihre Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit langfristiger Übernahmeperspektive
- Vergütung und Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag
- Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld
- Homeoffice-Möglichkeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Zusätzliche Benefits wie Fahrtkostenzuschüsse und weitere Mitarbeiterangebote
Ihre Aufgaben
- Strategische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
- Eigenständige Steuerung komplexer Auftrags- und Serviceprozesse
- Beratung der Kunden zu Produkten, Abläufen und Liefermöglichkeiten
- Überwachung relevanter Leistungskennzahlen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Erstellung detaillierter Kundenanalysen und Reportings
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Produktion und Logistik
- Unterstützung bei Forecasts, Bedarfsplanungen und Bestandsanalysen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Customer Journey
- Pflege und Weiterentwicklung relevanter SAP-Stammdaten
- Aktive Mitarbeit an standortübergreifenden Verbesserungsprojekten
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Key Account Support oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kompetenz im Beziehungs- und Stakeholder-Management
- Analytische Fähigkeiten und sicherer Umgang mit Zahlen und Kennzahlen
- Verständnis für Produktionsabläufe und industrielle Prozessketten
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig strukturiert zu koordinieren
- Hohe Eigenverantwortung sowie lösungsorientiertes Handeln
- SAP-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25
Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Als Arbeitgeber in Zella-Mehlis bieten wir dir als CNC Maschinenbediener (m/w/d) eine strukturierte und sichere Arbeitsumgebung mit unbefristetem Arbeitsvertrag und fairen Tariflöhnen. Unsere Unternehmenskultur fördert die fachliche Weiterentwicklung und bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Qualitätssicherung beizutragen. Zudem profitierst du von digitalen Prozessen, kostenfreier Schutzausrüstung und einem Gesundheitscheck, was deinen Arbeitsalltag erleichtert und deine Sicherheit gewährleistet.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Coordinator Paper & Packaging (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
