Für ein etabliertes mittelständisches Unternehmen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine kommunikative und digital affine Persönlichkeit für den IT-Anwendersupport / 1st Level (m/w/d) in Ebersbach.
In dieser Rolle geht es um mehr als klassischen IT-Support: Du unterstützt Mitarbeitende bei ihren täglichen IT-Fragen, vermittelst Wissen und zeigst auf, wie vorhandene Softwarelösungen noch besser genutzt werden können.
Perspektiven
Dich erwartet eine Position mit Gestaltungsspielraum: Du kannst den internen 1st-Level-Support aktiv mitentwickeln, eine moderne Wissensstruktur aufbauen und dabei helfen, die Nutzung digitaler Lösungen im Unternehmen voranzubringen.
Perspektivisch bestehen Möglichkeiten, dich beispielsweise in Richtung Microsoft 365, Digitalisierung, IT-Prozesse oder Systemadministration weiterzuentwickeln.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT- und Anwendungsfragen
- Unterstützung bei alltäglichen technischen Problemen und Koordination mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen
- Durchführung von Anwenderschulungen, z. B. in kleinen Gruppen über Microsoft Teams
- Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs und einer internen Wissensdatenbank
- Vermittlung neuer Funktionen und Möglichkeiten bestehender Softwarelösungen
- Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung bei der Optimierung von IT- und Supportprozessen
- Weiterentwicklung der internen Supportstrukturen und Dokumentationen
Profil
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk, Anwenderservice oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und gängigen Office-Anwendungen
- Freude daran, technische Themen verständlich und geduldig zu erklären
- Sicheres Auftreten und Spaß an der Durchführung von Schulungen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse daran, digitale Möglichkeiten zu erkennen und für den Arbeitsalltag nutzbar zu machen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Anwendern
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Anwendersupport First Level (m/w/d) in Ebersbach Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
