Für ein modernes Unternehmen aus dem Gesundheitssektor suchen wir einen IT Operations & Incident Coordinator (m/w/d), der zentrale Serviceprozesse steuert und bei kritischen Störungssituationen die operative Koordination übernimmt.
Ihre Vorteile
- Unbefristete Direktanstellung beim Kundenunternehmen
- Attraktives Gehaltsmodell mit Zusatzleistungen
- Langfristige Perspektive in einer sicheren Branche
- Kollegiales Team und moderne Arbeitsbedingungen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangebote
- Corporate Benefits und zusätzliche Mitarbeiterangebote
- Hoher Gestaltungsspielraum in einem professionellen IT-Umfeld
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für das operative Incident- und Eskalationsmanagement
- Koordination von Maßnahmen zur Wiederherstellung kritischer IT-Services
- Überwachung und Auswertung relevanter Service-Kennzahlen
- Nachverfolgung von Störungen bis zur nachhaltigen LösungErstellung von Reports, Dokumentationen und Managementauswertungen
- Analyse wiederkehrender Störungsmuster und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Implementierung und Verbesserung von ITIL-Prozessen
- Sicherstellung transparenter Kommunikation gegenüber allen Stakeholdern
- Abstimmung mit Service Desk, Infrastruktur-, Applikations- und Provider-Teams
- Mitwirkung an Projekten zur Weiterentwicklung der Serviceorganisation
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Erfahrung im IT-Betrieb, Service Management oder Incident Management
- Gute Kenntnisse von ITIL-Methoden und Serviceprozessen
- Erfahrung mit gängigen Ticket- und ITSM-Systemen
- Kenntnisse von Microsoft-365-, Windows-Server- und Netzwerkumgebungen
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Entscheidungsstärke und lösungsorientiertes Handeln
- Idealerweise Erfahrung im regulierten Umfeld wie Healthcare oder KRITIS
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber\"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
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IT Operations & Incident Coordinator (m/w/d) in Halle Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
