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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen und löse Probleme im IT-Helpdesk.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Jobvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Schulungen und Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung sowie ein Jahr praktische Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit zahlreichen Auszeichnungen für Arbeitgeberqualität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei uns wird Dein Berufsweg zu Deinem persönlichen Erfolgserlebnis – wir bieten Dir spannende Perspektiven im Bereich IT-Helpdesk. Wenn Du Menschen gerne bei technischen Herausforderungen unterstützt und Lösungen findest, bist Du bei uns genau richtig!
Für unseren Kunden in Walldorf suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der das Team mit Fachkompetenz und erstklassigem Kundenservice bereichert. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Freu Dich auf:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
- Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Schulungsmöglichkeiten
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und eine freundliche Unternehmenskultur
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
- Teamaktivitäten und Veranstaltungen zur Förderung des Teamgeists
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest eng mit dem Service Desk und dem 2nd Level Support zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Du bist verantwortlich für die Qualifizierung und Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen und unterstützt bei Bedarf bei der technischen und fachlichen Umsetzung.
- Die Dokumentation von Anfragen und Vorfällen im Service Management Tool gehört zu Deinen täglichen Aufgaben.
- Gemeinsam mit Deinen Kollegen übernimmst Du die Fehleranalyse und Problemlösung in verschiedenen SAP-Modulen.
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Fachrichtung.
- Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, komplexe Probleme systematisch zu analysieren und Lösungen zu entwickeln.
- Mindestens ein Jahr praktische Erfahrung im entsprechenden Fachgebiet.
- Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
IT-Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Helpdesk-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu Problemlösungsansätzen und deiner Erfahrung im Kundenservice. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Motivation und Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden und die Lösung technischer Probleme deutlich machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die IT-Helpdesk-Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere deine Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit, die in der Stellenbeschreibung hervorgehoben werden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die IT-Helpdesk-Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen ein und zeige, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Helpdesk-Job ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Kunden sie verstehen. Dies zeigt deine Serviceorientierung.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dies zeigt, dass du aktiv an deiner Karriere interessiert bist.
