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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen klassifizieren und Support-Tickets erstellen.
- Arbeitgeber: Wir bringen Menschen seit über 50 Jahren in namhafte Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams mit Fokus auf IT und neuen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und erste Berufserfahrung im Support.
- Andere Informationen: Ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und haben eine Leidenschaft für IT? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Bruchsal. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben:
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in der IT-Helpdesk-Rolle arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, um deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Firma, bei der du dich bewirbst, und finde heraus, welche Technologien sie nutzen. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen, die im Gespräch positiv auffallen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Helpdesk-Mitarbeiter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Leidenschaft für IT.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support ein.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Helpdesk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen wie Windows, Linux und MacOS vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
In dieser Rolle sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Zeige während des Interviews, dass du in der Lage bist, sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Personen effektiv zu kommunizieren.
✨Begeisterung für IT zeigen
Zeige deine Leidenschaft für IT und neue Technologien. Sprich über aktuelle Trends oder Technologien, die dich interessieren, und erkläre, wie du diese in deiner Arbeit nutzen könntest. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation für die Branche.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen vor. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, herauszufinden, ob die Stelle gut zu dir passt. Fragen zu flexiblen Arbeitszeiten oder Weiterbildungsmöglichkeiten sind besonders relevant.
