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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorge für reibungslose IT-Systeme.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen, das maßgeschneiderte IT-Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein moderner Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams mit Fokus auf IT und Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, Kenntnisse in Betriebssystemen und erste Support-Erfahrung.
- Andere Informationen: Wir sind mehrfach ausgezeichnet und bieten eine positive Arbeitskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Kundenunternehmen im Raum Bruchsal suchen wir einen IT-Kundenbetreuer (m/w/d) zur Festanstellung in Direktvermittlung. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das maßgeschneiderte IT-Lösungen für seine Kunden bietet. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und sorgen dafür, dass die IT-Systeme der Kunden reibungslos funktionieren. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und Interesse an der Arbeit mit Kunden haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- ... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Analyse und Behebung von Störungen
- Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
- Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
- Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Erfahrung
- Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Erste Berufserfahrung im Support
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen! Schau dir die Website und Social-Media-Kanäle des Unternehmens an, um mehr über deren Kultur und Werte zu erfahren. So kannst du im Gespräch gezielt auf diese Punkte eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Kundenbetreuer arbeiten möchtest, solltest du dich mit den gängigen Betriebssystemen und IT-Lösungen vertraut machen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Kundenservice zeigst. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren IT-Lösungen und Unternehmenskultur zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Kundenbetreuer wichtig sind. Betone deine IT-Ausbildung, Kenntnisse in Betriebssystemen und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für IT und neue Technologien sowie deine lösungsorientierte Arbeitsweise darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur reibungslosen Funktion der IT-Systeme der Kunden beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Online-Bewerbungsplattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Kundenbetreuers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Betriebssystemen und IT-Support vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist es wichtig, eine ausgeprägte Serviceorientierung zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du technische Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an den maßgeschneiderten IT-Lösungen, die sie anbieten, und wie du dazu beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da der tägliche Austausch mit Mitarbeitern und Kunden Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Betone, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
