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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das IT-Support-Team und optimiere Support-Prozesse.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 50 Jahren im Jobmatching tätig und ausgezeichnet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne IT-Ausrüstung und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Führe ein dynamisches Team und gestalte den IT-Betrieb aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Führungserfahrung und Kenntnisse in ITIL erforderlich.
- Andere Informationen: Bewertungen von 4,5 bei Google und 4,2 bei kununu sprechen für uns.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Kunden in Heidelberg suchen wir einen erfahrenen IT-Support Manager (m/w/d). Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, das Support-Team zu leiten und für einen reibungslosen IT-Betrieb zu sorgen.
Unser Kunde bietet:
- Attraktive Vergütung und Prämien
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Moderne IT-Ausrüstung und Büroinfrastruktur
- Regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterschulungen
- Betriebliche Gesundheitsangebote und Kantinennutzung
Ihre Aufgaben:
- Führung und Koordination des IT-Support-Teams
- Erstellung und Optimierung von Support-Prozessen
- Analyse und Lösung von IT-Problemen
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Schulung der Mitarbeiter
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements (SLAs)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in Führungspositionen
- Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools
- Starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
IT-Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Support Manager fungieren wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen ITIL-Praktiken und Support-Management-Tools gut kennst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Führungsqualitäten! Bereite dich darauf vor, wie du dein Team motivieren und unterstützen würdest. Denke an konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Teamdynamik zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Werte und die Kultur des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst und ihre Mission verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Führungskompetenzen heraus: Da die Position einen IT-Support Manager erfordert, ist es wichtig, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Führung und Koordination von Teams klar darstellst. Betone spezifische Beispiele, wo du erfolgreich ein Team geleitet hast.
Betone deine ITIL-Kenntnisse: Die Kenntnisse in ITIL und Support-Management-Tools sind entscheidend für diese Rolle. Stelle sicher, dass du diese Qualifikationen in deinem Lebenslauf hervorhebst und eventuell relevante Zertifikate beifügst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Position zu erläutern. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des IT-Support-Teams beitragen können.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Support Managers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ITIL, Support-Management-Tools und spezifischen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungskompetenz zeigen.
✨Führe Rollenspiele durch
Simuliere Interviewsituationen mit Freunden oder Kollegen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Dies hilft dir, sicherer aufzutreten und deine Führungsqualitäten zu demonstrieren, die für die Rolle entscheidend sind.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über den Kunden und dessen Unternehmenskultur. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Dies zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen zu erfahren, die dich erwarten könnten.
