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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und unterstütze das Team bei technischen Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 50 Jahren im Jobmatching tätig und ausgezeichnet als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und ein moderner Arbeitsplatz warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse in einem unterstützenden Team und genieße eine positive Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im Support sind erforderlich; gute Kommunikationsfähigkeiten sind ein Plus.
- Andere Informationen: Bewertungen von 4,6 bei Google und 4,2 bei kununu zeigen unsere Mitarbeiterzufriedenheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Raum Pforzheim suchen wir einen Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung im Rahmen der Direktvermittlung. In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und leisten wichtigen Support für die Anwender:innen im Unternehmen. Sie arbeiten mit einem erfahrenen Team zusammen und entwickeln sich Schritt für Schritt in der IT-Landschaft weiter.
Ihre Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
- ... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben:
- Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
- Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
- Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
- Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Support
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische IT-Support-Fragen vor. Überlege dir, wie du häufige Probleme lösen würdest, und übe deine Antworten. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Materie auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als erster Ansprechpartner für IT-Probleme fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT Helpdesk- Mitarbeiter (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Support. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position als Junior IT Helpdesk-Mitarbeiter mitbringst.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu erläutern. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst. Achte darauf, deine Kommunikationsfähigkeiten klar darzustellen.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit IT-Anfragen zeigen. Dies kann durch spezifische Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Überprüfe deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar angibst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese ebenfalls hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im IT-Support. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erster Ansprechpartner bei IT-Problemen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies wird den Interviewern helfen, deine Fähigkeit zur Diagnose und Priorisierung von Störmeldungen zu erkennen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und seine Kultur. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
