Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und koordiniere die Kommunikation zwischen Abteilungen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit exzellentem Service und hoher Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft in einem wachstumsstarken Team und bringe deine Stärken ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice oder Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du möchtest deine Stärken in der Kundenberatung einbringen und deine berufliche Zukunft in einem modernen und innovativen Unternehmen aktiv mitgestalten? Dann ist diese langfristige Position genau das Richtige für dich!
Für unseren renommierten Auftraggeber, der für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit steht, suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) in der Region Bad Honnef – die Stelle erfolgt in Direktvermittlung. Nutze die Chance, Teil eines motivierten Teams in einem wachstumsstarken Unternehmen zu werden und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
Deine Perspektiven
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein motiviertes Team
- Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Sport- und Gesundheitsangebote sowie Mitarbeiterevents
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten
Deine Aufgaben
- Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über unterschiedliche Kanäle, inklusive komplexer Fälle und sensibler Situationen
- Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
- Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über Versandorganisation (DE/EU/Export) bis hin zur termingerechten Lieferung
- Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern, proaktive Information bei Änderungen von Lieferterminen
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe und Projekte zur Optimierung interner Prozesse und der Kundenbetreuung
- Auswertung von Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen für operative Teams
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
- Sicheres, präzises und professionelles Auftreten in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein kooperativer Arbeitsstil
- Motivation, Verantwortung zu übernehmen und sich kontinuierlich fachlich weiterzuentwickeln
- Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
- Versierter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z.B. Infor) ist erforderlich
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
