Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch im Gesundheitsbereich und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen mit moderner Unternehmenskultur.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktive Vergütung und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsangebote und persönliche Begleitung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung aktiv und mache einen Unterschied im Gesundheitsmanagement.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheitswesen suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telefonservice, der als erste Ansprechperson für Kunden und Patienten fungiert. In dieser Position leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu einer professionellen und serviceorientierten Betreuung und sorgen dafür, dass Anliegen schnell, zuverlässig und kundenfreundlich bearbeitet werden. Die Stelle wird im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit besetzt und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive tätig zu werden.
Ihre Vorteile:
- Unbefristete Festanstellung direkt beim Unternehmen
- Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Benefits
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bzw. Homeoffice
- Kollegiale und wertschätzende Unternehmenskultur
- Umfassende Einarbeitung und moderne Arbeitsmittel
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits und attraktive Mitarbeitervorteile
- Persönliche Begleitung im gesamten Bewerbungsprozess
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden im Gesundheitsumfeld
- Entgegennahme eingehender Anrufe sowie professionelle Bearbeitung von Anfragen
- Bearbeitung einfacher Anliegen und Weiterleitung komplexer Sachverhalte an die zuständigen Fachbereiche
- Dokumentation sämtlicher Gesprächsinhalte und Vorgänge in den IT-Systemen
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Sicherstellung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Kommunikation
- Einhaltung definierter Qualitäts- und Servicestandards
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Gewährleistung effizienter Abläufe
Ihr Profil:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen Schichtmodell
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Telefonservice & Gesundheitsmanagement erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Telefonservice & Gesundheitsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
