Für ein etablierte Dienstleistungsunternehmen in Leipzig suchen wir einen Senior IT Support Specialist (m/w/d), der komplexe Supportanfragen bearbeitet und einen zuverlässigen IT-Betrieb sicherstellt.
Die Besetzung erfolgt im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit.
Ihre Vorteile
- Unbefristete Festanstellung direkt beim Kundenunternehmen
- Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
- Kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne IT-Landschaften und abwechslungsreiche Aufgaben
- Corporate Benefits und attraktive Mitarbeitervorteile
- Persönliche Begleitung während des gesamten Bewerbungsprozesses
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Lösung komplexer Supportanfragen im 2nd-Level-Support
- Analyse technischer Störungen sowie nachhaltige Fehlerbehebung
- Betreuung und Überwachung anspruchsvoller IT-Systemlandschaften
- Steuerung und Nachverfolgung von Tickets und Eskalationen
- Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern und Herstellern
- Unterstützung und Weiterentwicklung ITIL-basierter Serviceprozesse
- Erstellung und Auswertung von Service- und Supportkennzahlen
- Dokumentation von Problemlösungen und technischen Verfahren
- Unterstützung bei Infrastrukturprojekten, Migrationen und Rollouts
- Mitarbeit in Incident-, Problem- und Change-Management-Prozessen
- Sicherstellung definierter Qualitätsstandards im IT-Service
Ihr Profil
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support
- Umfangreiche Erfahrung im 2nd-Level-Support und Incident Management
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Service-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse gängiger ITIL-Prozesse
- Erfahrung in Virtualisierungsumgebungen von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung (SÜP2)
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
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Senior IT Support Specialist (m/w/d) – Service Operations & Incident Management in Leipzig Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
