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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und sorge für erstklassige Serviceerlebnisse.
- Arbeitgeber: Ein modernes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Jobvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Zusatzleistungen und regelmäßige Team-Events.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Dann wartet hier eine spannende Führungsaufgabe auf dich. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit für die Leitung im Kundenservice. In dieser Rolle steuerst du operative Abläufe, entwickelst bestehende Geschäftsbeziehungen weiter und sorgst gemeinsam mit deinem Team für ein überzeugendes Serviceerlebnis.
Dich erwartet eine vielseitige Position mit großem Handlungsspielraum, direktem Einfluss auf Ergebnisse und langfristiger Perspektive in einem modernen Unternehmensumfeld. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Vorteile- Attraktive Vergütung mit zusätzlichem leistungsbezogenem Anteil
- Zusatzleistungen rund um Vorsorge und Mitarbeitervorteile
- Kurze Entscheidungswege und kollegische Zusammenarbeit
- Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamaktionen und gemeinsame Events
- Du übernimmst die Leitung eines Service-Teams im Innen- und Außendienst.
- Du förderst dein Team, entwickelst Mitarbeitende weiter und unterstützt im Tagesgeschäft.
- Du betreust bestehende Geschäftskunden und baust Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
- Du sorgst für hohe Servicequalität und eine langfristige Kundenzufriedenheit.
- Du führst Preis-, Vertrags- und Konditionsgespräche mit Bestandskunden.
- Du planst regelmäßige Kundentermine sowie strategische Abstimmungen.
- Du identifizierst Ausbaupotenziale und entwickelst bestehende Kundenstrukturen weiter.
- Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Operations und Verwaltung zusammen.
- Du wertest Kennzahlen aus und setzt Optimierungsmaßnahmen gezielt um.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im wirtschaftlichen Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Außendienst oder Account Management, idealerweise im B2B-Bereich
- Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
- Kommunikationsstärke, Motivationsfähigkeit und souveränes Auftreten
- Verhandlungsgeschick im Umgang mit Geschäftskunden
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenverständnis
- Analytisches Denken sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B erforderlich
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Leitung Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Customer Service (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von Stellenangeboten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Kundenservice parat hast. Zeige, wie du dein Team motivierst und Kundenbeziehungen pflegst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile in Gesprächen konkrete Beispiele, wie du die Servicequalität verbessert hast und welche Strategien du zur Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in Kontakt mit uns zu treten und deine Bewerbung wird direkt an die richtigen Personen weitergeleitet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Leitung im Kundenservice bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität, also nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Erfolge!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Teams erfolgreich geleitet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Online-Bewerbungsplattform. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmensphilosophie vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du verstehst, was ihnen wichtig ist, kannst du in deinem Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Kundenservice unter Beweis stellen. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren und machen einen bleibenden Eindruck.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamstruktur und den Herausforderungen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Entwicklung deines zukünftigen Teams.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Da du Preis- und Vertragsgespräche führen wirst, bereite dich darauf vor, wie du deine Verhandlungsstrategien darlegen kannst. Überlege dir, welche Ansätze du in der Vergangenheit erfolgreich angewendet hast und wie du diese in der neuen Rolle umsetzen würdest.