Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite kritische IT-Störungen und koordiniere interdisziplinäre Teams.
- Unternehmen: Innovatives Gesundheitsunternehmen mit kollegialer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, attraktives Gehalt und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem ausgezeichneten Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder -Studium sowie Erfahrung im Incident-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Für ein innovatives Unternehmen aus dem Gesundheitswesen in Halle (Saale) suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Major Incident & Service Desk Manager (m/w/d) im Rahmen der direkten Personalvermittlung.
- Ihre Vorteile
- Unbefristete Festanstellung direkt im Kundenunternehmen
- Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diverse Corporate Benefits, wie z. B. Vergünstigungen
- Persönliche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Ihre Aufgaben
- Leitung und Koordination kritischer IT-Störungen
- Entscheidung über die Ausrufung von Major Incidents
- Steuerung interdisziplinärer Teams und externer Dienstleister
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation während Störungen
- Analyse und Nachverfolgung von Incident-Prozessen
- Durchführung von Root-Cause-Analysen
- Erstellung von Incident- und Management-Reports
- Überwachung von MTTR-, MTTA- und SLA-Kennzahlen
- Optimierung von Incident-Management-Prozessen
- Zusammenarbeit mit Problem Management und Change Enablement
- Berücksichtigung regulatorischer Anforderungen im Gesundheitswesen
- Sensibler Umgang mit Patienten- und Gesundheitsdaten
- Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder IT-Studium
- Erfahrung im Incident- oder Major-Incident-Management
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL 4
- Erfahrung mit ITSM-Plattformen
- Kenntnisse in Windows-Server-, Microsoft-365- und Netzwerkumgebungen
- Erfahrung in Multi-Provider- oder Service-Management-Strukturen von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Hohe Entscheidungsstärke und Belastbarkeit
- Idealerweise Erfahrung im KRITIS- oder Gesundheitsbereich
- Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions.
Unsere Branchen-Expert: innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb" Deutschlands Beste Arbeitgeber
"vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award
. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
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Major Incident & Service Desk Manager (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Als Arbeitgeber in Zella-Mehlis bieten wir dir als CNC Maschinenbediener (m/w/d) eine strukturierte und sichere Arbeitsumgebung mit unbefristetem Arbeitsvertrag und fairen Tariflöhnen. Unsere Unternehmenskultur fördert die fachliche Weiterentwicklung und bietet dir die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Qualitätssicherung beizutragen. Zudem profitierst du von digitalen Prozessen, kostenfreier Schutzausrüstung und einem Gesundheitscheck, was deinen Arbeitsalltag erleichtert und deine Sicherheit gewährleistet.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
