Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Teamevents und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du möchtest deine Erfahrung im Kundenservice weiterentwickeln und in einem modernen Unternehmen einbringen? Dein Anspruch ist es, Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherzustellen? Wir suchen für unser Kundenunternehmen engagierte Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) am Standort Koblenz, die Verantwortung übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Kundenbeziehungen beitragen. Bewirb dich noch heute direkt bei uns!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personaldirektvermittlung und begleiten dich gerne auf deinem Karriereweg!
Deine Vorteile
- Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktives Vergütungsmodell
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung individueller Angebote
- Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. in den Bereichen Industrie‑, Büro‑ oder Groß‑ und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil
Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Unser Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und modernen Umfeld in Koblenz zu arbeiten, wo Offenheit, Fairness und flache Hierarchien großgeschrieben werden. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexibler Arbeitsgestaltung und 30 Tagen Urlaub pro Jahr fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch ein angenehmes Arbeitsklima durch regelmäßige Teamevents und Mitarbeiterrabatte. Werde Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Kundenzufriedenheit legt und aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen und Kundenbeziehungen arbeitet.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Verantwortung übernehmen und zur Weiterentwicklung beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Karriereweg zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Erfahrungen im Kundenservice mit Leidenschaft teilen. Lass uns wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in vertriebsnahen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen. Zeig uns, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast!
Achte auf die Details:Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice im Fokus
Mach dir Gedanken darüber, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice konkret darstellen kannst. Überlege dir Beispiele, die zeigen, wie du Kundenzufriedenheit sichergestellt hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Prozesse verstehen
Informiere dich über die spezifischen Prozesse des Unternehmens in der Auftragsabwicklung. Zeige im Interview, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Weiterentwicklung dieser Prozesse beitragen möchtest.
✨Kommunikationskanäle nutzen
Bereite dich darauf vor, über verschiedene Kommunikationskanäle zu sprechen, die du in der Vergangenheit genutzt hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Kundenanfragen effizient bearbeitet hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du mit anderen Abteilungen kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen.
