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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei technischen Anfragen und bearbeite Anrufe sowie E-Mails.
- Arbeitgeber: Wir sind seit über 50 Jahren im Jobvermittlungsbereich tätig und ausgezeichnet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Teamevents und Zuschüsse zum Jobticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, fließende Deutschkenntnisse und MS Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung in Frankfurt am Main.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice, der schnellstmöglich in einer unbefristeten Festanstellung starten möchte.
Wenn Sie kommunikativ sind und eine neue berufliche Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Regelmäßige Teamevents
- Zuschüsse zum Jobticket
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Sie stehen den Kunden bei technischen Anfragen zu der Unternehmenswebsite sowie mobilen Anwendungen zur Seite
- Sie bearbeiten Anrufe und E-Mail-Anfragen
- Sie senden TANs und Codes zur Registrierung an die Kunden
- Sie unterstützen bei der Anmeldung und der Nutzung der digitalen Plattformen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Zuverlässigkeit und ein freundlicher Umgangston zeichnen Sie aus
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb \“Deutschlands Beste Arbeitgeber\“ vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Unternehmenswebsite und die mobilen Anwendungen gut kennst, hinterlässt du einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftauchen und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt deine proaktive Einstellung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs kannst du betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist und dass du gerne Lösungen für ihre Anliegen findest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kommunikationsfähigkeiten heraus: Da die Position im Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Betone deine technische Affinität: Da die Stelle technische Anfragen zu digitalen Plattformen umfasst, ist es wichtig, deine Erfahrung im Umgang mit solchen Technologien hervorzuheben. Erwähne spezifische Programme oder Anwendungen, mit denen du vertraut bist.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle zu verdeutlichen. Erkläre, warum du dich für den Kundenservice interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
Überprüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf und Anschreiben, vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind, damit das Unternehmen dich erreichen kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmenswebsite und den mobilen Anwendungen auskennst, um dein Interesse und Engagement zu demonstrieren.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da regelmäßige Teamevents und Zusammenarbeit Teil der Unternehmenskultur sind, solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und deinen freundlichen Umgangston unter Beweis stellen. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.