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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat mit schnellen Lösungen.
- Arbeitgeber: Erfahrener Arbeitgeber mit über 50 Jahren Erfolg in der Arbeitsvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibler Einsatz, sicheres Gehalt, Fahrtkostenzuschuss und Urlaubsanspruch.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Unternehmens mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie lieben es, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Anfragen zu lösen und dabei immer einen kühlen Kopf zu bewahren? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Unser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Profi (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Ihre Perspektiven
- Flexibler Einsatz bei unseren Kundenunternehmen mit sicherem Arbeitsvertrag direkt bei uns
- Schneller Einstieg in den Arbeitsmarkt
- Gehaltspaket und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
- Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in kundenorientierten Berufen
- Benefits, wie z.B. Fahrtkostenzuschuss
Ihre Aufgaben
- Betreuung von Kunden über Telefon, E-Mail und Chat, um jedes Anliegen schnell, freundlich und kompetent zu lösen
- Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen, Entwicklung praktikabler Lösungen und Hinterlassen eines positiven Eindrucks
- Sammeln von wertvollem Kundenfeedback, Dokumentation von Prozessen und aktive Mitwirkung an der Optimierung unseres Services
- Koordination individueller Kundenwünsche, von Lieferterminen über Produktspezifikationen bis hin zu maßgeschneiderten Servicepaketen
- Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines konsistenten Kundenerlebnisses
Ihr Profil
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und ein sicheres, freundliches Auftreten
- Sie kommunizieren klar, empathisch und lösungsorientiert
- Sie arbeiten strukturiert, behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick und denken proaktiv mit
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Anfragen gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Kundenservice überzeugend darzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du dich über unsere Website bewirbst, können wir dir helfen, den richtigen Fuß in die Tür zu bekommen und dich bei der Jobsuche unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bleib authentisch! Zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Kundenservice dreht sich um Menschen, also sei freundlich und empathisch. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle im Kundenservice zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist und Freude am Kundenkontakt hast.
Motivationsschreiben nicht vergessen: In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Zeig uns, dass du die Herausforderungen im Kundenservice liebst und wie du dazu beitragen kannst, unseren Service zu optimieren.
Klar und strukturiert kommunizieren: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, damit wir sofort verstehen, was du uns sagen möchtest. Das zeigt auch, dass du gut im Kommunizieren bist!
Online-Bewerbung nutzen: Nutze unsere Online-Bewerbungsplattform, um deinen Lebenslauf und deine Unterlagen einzureichen. So können wir deine Bewerbung schnell bearbeiten und du erhöhst deine Chancen auf einen schnellen Einstieg in den Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen im Kundenservice beantworten würdest. Fragen wie 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine gelungene Reklamation nennen?' sind häufig. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und empathisch sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und ernst nimmst.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich komplexe Anfragen gelöst hast. Erkläre, wie du an die Probleme herangegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast. Dies zeigt, dass du proaktiv und strukturiert arbeitest, was für die Position wichtig ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Werten vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht und welche Ziele es verfolgt, kannst du im Interview gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut ins Team passt. Das hinterlässt einen positiven Eindruck!