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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse spannende Herausforderungen im Data Center.
- Arbeitgeber: Erfahrener Telekommunikationsanbieter mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Gute Einarbeitung, individuelle Weiterentwicklung und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
- Warum dieser Job: Werde zum Helden im IT-Support und gestalte die digitale Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Microsoft-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind ein Problemlöser und haben Spaß daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Denn genauso jemanden suchen wir! Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise täglich einsetzen, um bei unserem Kunden, einem Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Werden Sie der Held im Data Center und am Helpdesk, gestalten Sie die digitale Zukunft aktiv mit und sorgen Sie dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Perspektiven
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Gute Einarbeitung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Aufgaben
- Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Assistenz von firmeninternen Anwender im 1st Level Service Desk
- Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
- Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister
- Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
- Tauschen von Komponenten, wechseln von Medien gemäß Anforderungen mit entsprechender Dokumentation und Zuständigkeit für die Erstellung als auch Pflege von IT-Dokumentationen
- Überarbeitung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
- Behebung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams
Profil
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
- Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Strukturiert, analytische, proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie lösungsorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschland Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im IT Helpdesk interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du ein Problemlöser bist und Spaß daran hast, Herausforderungen zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die digitale Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Helpdesk / Data Center (m/w/d) in Frankfurt am Main
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar Rechtschreibfehler können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du sorgfältig arbeitest!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und warum du gerne im Helpdesk oder Data Center arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für Technologie und Problemlösungen sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Online-Plattform. So können wir deine Unterlagen direkt und schnell bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Mach dich mit den IT-Systemen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die gängigen IT-Systeme und Tools verschaffen, die im Data Center verwendet werden. Informiere dich über Microsoft Office, Windows 10 und andere relevante Software, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. "Wie gehst du mit einem schwierigen Kunden um?" oder "Erzähle von einer Herausforderung, die du gelöst hast." Das zeigt, dass du proaktiv bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Da die Stelle viel mit Problemlösung zu tun hat, bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre den Prozess, den du durchlaufen hast, um die Lösung zu finden – das wird deine analytische Denkweise unterstreichen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über die Teamdynamik und die Einarbeitungsprozesse zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.