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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme der Bank und hilf Kunden am Telefon.
- Arbeitgeber: Professionelles Bankenumfeld mit unbefristeter Festanstellung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenerlebnisse und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit möglich, ideal für Berufseinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden und repräsentieren das Unternehmen am Telefon. Mit Ihrer Serviceorientierung und Kommunikationsstärke sorgen Sie für eine schnelle und professionelle Bearbeitung von Anliegen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile
- Einstieg in ein professionelles Bankenumfeld
- Unbefristete Festanstellung nach Tarif
- Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Banking
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe im Telefonservice
- Unterstützung bei Serviceanliegen, insbesondere im Bereich Online Banking
- Sicherstellung einer lösungsorientierten und kundenfreundlichen Kommunikation
- Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
- Unterstützung im Rahmen der Vertriebs- und Serviceprozesse
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Assistenzbereich wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung im Bankenumfeld und Kenntnisse von Bankprodukten
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Bankenbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Connections sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob im Kundenservice finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice Bank (m/w/d) | Telefonservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Stelle im Kundenservice brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice oder Call Center gearbeitet? Dann erzähl uns davon! Wir suchen nach Leuten, die wissen, wie man mit Kunden umgeht und Probleme löst. Deine Erfahrungen sind wichtig!
Sprache ist der Schlüssel: Da du viel telefonieren wirst, achte darauf, dass dein Deutsch top ist. Verwende klare und verständliche Formulierungen in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du kommunikationsstark bist!
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Bank und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Werte des Unternehmens. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du aktiv zuhörst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung im Kundenservice. Das zeigt, dass du langfristig denkst und motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.