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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten mit bis zu 3 Tagen Homeoffice möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Hard- und Softwarekenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung in der IT-Branche? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein! Unser geschätzter Partner, ein IT-Dienstleister für Großhandel und Logistik mit Sitz in Frankfurt, sucht ab sofort engagierte Mitarbeiter für den internen 2nd Level Support. In dieser Rolle können Sie Ihre Leidenschaft für IT in einem wertschätzenden und vertrauensvollen Umfeld voll ausleben und gemeinsam mit einem motivierten Team Großes erreichen. Sie erwarten agile Arbeitsmethoden, transparente Entscheidungsprozesse, eine offene Feedbackkultur und ein harmonisches Miteinander. Klingt das nach der Herausforderung, die wie für Sie geschaffen ist? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Perspektiven
- Täglich abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem motivierten Team
- Möglichkeit, von Anfang an selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten, mit vielen Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 3 Tage mobil aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Gestaltung des Arbeitsalltags durch flexible Arbeitszeiten in Absprache mit dem Team
- Anspruch auf 30 Tage Urlaub sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten stehen zur Verfügung
Aufgaben
- Annahme, Dokumentation und Klassifizierung aller internen Anfragen zu IT- und Telekommunikationsthemen im zentralen Ticketsystem
- Überwachung und Bearbeitung offener Anfragen und Störungen im Ticketsystem
- Bearbeitung von Hard- und Softwareproblemen telefonisch, per Remote-Support oder persönlich vor Ort in Zusammenarbeit mit Kollegen
- Selbstständige Behebung von IT-Störungen oder Abstimmung mit nachgelagerten Instanzen
- Administration der Client-Umgebung, insbesondere Installation von Betriebssystemen und Applikationen
- Sicherstellung des einwandfreien Funktionierens der betrieblichen Routineoperationen
- Monitoring und Entstörung der Produktionsdrucker
Profil
- Eine abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration, Informatikkaufmann oder IT-Systemelektroniker wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich, bevorzugt in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Active Directory, Drucker, LAN, Windows Server 2016 oder höher und VMWare Virtualisierung
- Idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich Helpdesk und Anwenderunterstützung gesammelt
- Souveränes und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein der Klasse B
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse.
Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Fragen haben oder mehr über deine Erfahrungen wissen möchten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir einen Vorteil verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Position im 2nd Level Support brennst.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten!
Zeig deine IT-Leidenschaft!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du Probleme gelöst hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch die Leidenschaft, anderen zu helfen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Online-Plattform. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stell sicher, dass du die wichtigsten Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Wenn du bereits Erfahrung mit Windows 10, Microsoft 365 oder VMWare hast, bereite konkrete Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Bereite dich auf typische Supportfragen vor
Überlege dir häufige IT-Probleme, die im 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du oft mit Kollegen und Anwendern kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, auch in stressigen Situationen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die agile Arbeitsweise und die Feedbackkultur des Unternehmens zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an einem harmonischen Miteinander und dass du gut ins Team passen möchtest.