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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st & 2nd Level Support vor Ort und bearbeite Onsite-Tickets.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Jobvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Unternehmensvorteile wie betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem innovativen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Arbeitgebers mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in der IT-Branche und einem Interesse an sowohl Software als auch Hardware? Dann bietet sich hier die perfekte Gelegenheit! Gesucht wird eine erfahrene Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten Kunden in Frankfurt. Mit umfangreichen IT-Kenntnissen und der Begeisterung für eine Position in einem innovativen Umfeld könnte dies der ideale Karriereschritt sein. Werden Sie Teil eines motivierten Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft mit. Die Bewerbung wird mit Freude erwartet!
Ihre Perspektiven
- Ein interessanter Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet
- Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien
- Individuell abgestimmte, umfassende Einarbeitung
- Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Zukunft des Unternehmens
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch diverse Angebote und Entwicklungsprogramme
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten
- Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
Ihre Aufgaben
- Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets
- Abwicklung der zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System
- Durchführung der Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software, einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.)
- Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
- Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL
Ihr Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine gleichwertige Qualifikation
- Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen Großkundenumfeld
- Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
- Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische Arbeitsweise
- Starke Serviceorientierung und relevante Erfahrungen für die Position
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - 100% Remote Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - 100% Remote
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere in Bezug auf Hardware- und Softwareprobleme.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine Eignung für die Position im IT-Onsite-Support zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support in Frankfurt - 100% Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Kultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im IT-Support und deine Erfahrungen mit Hardware und Software.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im IT-Onsite-Support reizt. Gehe auf deine Serviceorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Onsite-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Support verdeutlichen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In dieser Rolle ist eine starke Serviceorientierung entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder wie du auf deren Bedürfnisse eingegangen bist. Dies zeigt, dass du empathisch und kundenfreundlich bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den renommierten Kunden, für den du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Hardwareherstellern und Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zu teilen.
