Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Aufträge koordinieren für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Stabiles, international ausgerichtetes Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Persönliche Einarbeitung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung. In dieser abwechslungsreichen Funktion stehen Sie im direkten Kontakt mit Kunden und sorgen gleichzeitig für eine reibungslose Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen. Sie übernehmen die zentrale Koordination zwischen Kundenanfragen und internen Prozessen und stellen sicher, dass alle Anliegen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden. Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihre Kommunikationsstärke tragen Sie wesentlich zu einer hohen Servicequalität und effizienten Abläufen im Unternehmen bei.
Ihre Vorteile
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit direkter und unkomplizierter Kommunikation
- Gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen
- Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung mit persönlicher Begleitung für einen erfolgreichen Einstieg
- Kurze Entscheidungswege sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung im Tagesgeschäft
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
- Mitarbeit in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmensumfeld mit langfristiger Perspektive
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Kundenanfragen telefonisch und schriftlich entgegen und bearbeiten diese
- Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Kundenaufträge im System
- Sie begleiten die Auftragsabwicklung von der Annahme bis zur finalen Umsetzung
- Sie kommunizieren mit Kunden zur Klärung von Auftragsdetails und Rückfragen
- Sie stimmen sich mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe ab
- Sie pflegen und aktualisieren Kunden- und Auftragsdaten
- Sie bearbeiten Reklamationen und finden kundenorientierte Lösungen
- Sie erstellen und bearbeiten auftragsbezogene Dokumente
- Sie unterstützen bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Kundenservice
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sie haben eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig
- Sie sind kommunikationsstark und teamfähig
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung - hybrides Arbeiten Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Unser Unternehmen bietet eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, die durch direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Wir fördern gezielte fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch ein breites Angebot an Schulungen und bieten flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten. In einem stabilen, international ausgerichteten Umfeld erwarten Sie attraktive Vergütungen und Sozialleistungen, die Ihre Mitarbeit wertschätzen.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung - hybrides Arbeiten erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Auftragsabwicklung - hybrides Arbeiten mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die dich für die Position im Kundenservice qualifizieren. Denk daran, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Aufträge koordiniert hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was die Unternehmenskultur ausmacht. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, herauszufinden, ob das Unternehmen und die Position wirklich zu dir passen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und strukturiert sprichst. Übe, deine Gedanken präzise zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören. So kannst du sicherstellen, dass du die Anliegen des Interviewers richtig verstehst und darauf eingehst.
