Für ein etabliertes Softwareunternehmen im Raum Freiburg suchen wir Verstärkung im Kundenservice. Im Mittelpunkt steht die Betreuung von Anwendern rund um verschiedene Softwarelösungen sowie die Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen.
Gesucht wird ein Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) am Standort Freiburg in Vollzeit.
Perspektiven
- Attraktives Gehalt von bis zu ca. 50.000 bis 55.000 Euro brutto jährlich
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenservice und Software-Support
- Flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Möglichkeiten
- Umfassende Einarbeitung in die eingesetzten Software-Produkte
- Langfristige Perspektive in einem etablierten Softwareunternehmen
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Anwendern
- Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen
- Durchführung von Support per Telefon und Fernwartung
- Beratung und Information zu verschiedenen Software-Produkten
- Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Supporttickets
- Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Software-Support von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
- Gutes Sprachgefühl und sichere schriftliche Kommunikation
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse & Fließende Englischkenntnisse
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber "vomInstitutGreat Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award . UnserService wird mit4,6 bei Google* und mit4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Mitarbeiter Software-Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
