Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Customer Service Team und optimiere Prozesse für besten Kundenservice.
- Unternehmen: Ein preisgekröntes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag, Social Events und ein freundliches Team.
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- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und setze innovative AI-Lösungen um.
- Qualifikationen: Mehrjährige Führungserfahrung und analytische Entscheidungsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
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- Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
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- Ihre Aufgaben
- Operative Steuerung des Customer Service Teams DACH mit Fokus auf Ausbau, Effizienz und Servicequalität
- Sie treffen fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen.
- Sie eeiterentwickln die Prozesse, Strukture und Systeme.
- Verständnis für Customer Experience.
- Sie treiben Transformationen voran, etablieren Best Practices und überzeugen durch eineanalytische, datengetriebene Arbeitsweise.
- Ihr Profil
- Sie bringen bereits mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft mit
- Sie treffen Entscheidungen und haben eine analytische Arbeitsweise
- Interesse für das Thema AI-gestützte Customer-Service-Lösungen
- Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions.
Unsere Branchen-Expert: innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20.
Mal im Wettbewerb" Deutschlands Beste Arbeitgeber "vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4.
Mal den kununu Top Company Award .
- Unser Service wird mit
- 4,6 bei Google* und mit
4,2 bei kununu* bewertet.
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Head of Customer Service (m/w/d) in Ratingen Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
