Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden, dokumentiere relevante Informationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein führendes Unternehmen im Bereich Financial Services mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, regelmäßige Teamevents und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Ausgezeichnete Arbeitsatmosphäre und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten und mache einen echten Unterschied im Beschwerdemanagement.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Sie möchten Ihre Expertise sowie Ihr Organisationstalent im Beschwerdemanagement einsetzen und sind bereit für eine spannende berufliche Veränderung?
Wir, der Geschäftsbereich Financial Services der DIS AG in Frankfurt am Main, sind spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften im Banken- und Versicherungssektor.
Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement. In dieser herausfordernden Position können Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten voll entfalten. Wir freuen uns darauf, Sie in einem unverbindlichen Gespräch kennenzulernen und über Ihre individuellen Vorstellungen und Wünsche zu sprechen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns! Wir freuen uns sehr auf Sie!
Perspektiven
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
- Regelmäßige Teamevents
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
Aufgaben
- Gründliche Dokumentation vieler relevanter Informationen
- Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
- Kommunikation mit Kunden und enge Abstimmung mit internen Abteilungen
- Erstellung von Reklamationsberichten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse MS Office Kenntnisse
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, Beschwerdemanagement oder in ähnlichen Bereichen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientierte Denkweise
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb\"Deutschlands Beste Arbeitgeber\"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. Unser Service wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei DIS Deutscher Industrie Service AG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei DIS Deutscher Industrie Service AG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für DIS Deutscher Industrie Service AG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
