Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Mitglieder zu Abrechnungsprozessen und unterstütze bei administrativen Fragestellungen.
- Unternehmen: Namhaftes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Arbeitsvermittlung.
- Vorteile: Individuelle Weiterentwicklung, gutes Arbeitsklima und Job-Ticket für die Anreise.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrierechancen und Auszeichnungen als bester Arbeitgeber.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenberatung und mache einen echten Unterschied im Leben der Mitglieder.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Möchten Sie Ihr Fachwissen einsetzen, um Mitglieder bei abrechnungsrelevanten Fragestellungen kompetent zu begleiten und zu unterstützen? Liegt Ihre Stärke in der Beratung und Kommunikation, und suchen Sie eine Tätigkeit mit direktem Mehrwert für Kunden und Mitglieder? Dann haben wir hier eine spannende Perspektive für Sie!
Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung sowie in Vollzeit zu besetzen.
Ihre Vorteile:
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassendes Onboarding
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW (Parkplätze verfügbar)
- Job-Ticket
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Mitglieder kompetent zu Abrechnungsprozessen und Leistungsansprüchen im Umfeld der gesetzlichen Krankenversicherung.
- Sie unterstützen bei der Umsetzung vertraglicher und abrechnungsrelevanter Vorgaben sowie bei administrativen Fragestellungen.
- Sie begleiten und koordinieren Genehmigungs- und Antragsverfahren und stehen als Ansprechperson für Rückfragen zur Verfügung.
- Sie analysieren individuelle Sachverhalte und entwickeln lösungsorientierte Handlungsempfehlungen für Mitglieder.
- Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen serviceorientiert und gewährleisten eine hohe Beratungsqualität.
- Sie unterstützen die zentrale Kundenkommunikation und sorgen für eine professionelle Erstbearbeitung eingehender Anliegen.
Ihr Profil:
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung oder im Bereich Sozialversicherung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet mit.
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse.
- Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen.
- Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit, Diskretion sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS Deutscher Industrie Service AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS Deutscher Industrie Service AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS Deutscher Industrie Service AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
