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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 1st Level Support und koordiniere technische Probleme.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen in der Energiebranche mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeiten, Homeoffice und übertarifliche Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines stabilen Unternehmens mit einer positiven Arbeitskultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine wertschätzende Umgebung und wurden mehrfach als bester Arbeitgeber ausgezeichnet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie vereinen Motivation und Fachkompetenz und sind ein versierter Experte (m/w/d) im IT-Bereich? Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihre Arbeit einbringen können? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren angesehenen Kunden, der seit etwa 1920 erfolgreich in der Energiebranche tätig ist und sich als Marktführer etabliert hat, suchen wir Verstärkung als Second Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Schwäbisch Gmünd.
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
- Monatliches Festgehalt mit übertariflicher Vergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschüsse zu Urlaub und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
Ihre Aufgaben
- Erstellung von Best-Practice-Dokumentationen zur Unterstützung des 1st Level Supports
- Funktion als zentrale Ansprechperson für den First Level Support
- Qualifizierte Entgegennahme von Störungen per Telefon und E-Mail
- Koordination komplexer technischer Probleme durch Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
- Durchführung von Schulungen zur Weiterentwicklung des First Level Supports
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
- Erfahrung in der Installation und Wartung von Endgeräten und Druckern, idealerweise auch mit Active Directory und Azure AD vertraut
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 11/24
Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte! Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Second Level IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level IT-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Second Level IT-Support arbeiten möchtest, solltest du dich mit häufigen technischen Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkompetenz.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das unterstreicht deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Geschichte und die Werte des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. So kannst du im Gespräch gezielt darauf eingehen und zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level IT-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Kultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Das hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in MS Office, Active Directory und Azure AD. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und professionell gestaltet ist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den IT-Bereich und deine Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du die ideale Person für die Position des Second Level IT-Supporters bist und wie du zur Weiterentwicklung des First Level Supports beitragen kannst.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um Tippfehler oder grammatikalische Fehler zu vermeiden. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Second Level IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu gängigen IT-Problemen und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle wirst du oft mit dem First Level Support kommunizieren. Stelle sicher, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Serviceorientierung ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen geholfen hast, und zeige, wie du ihre Bedürfnisse priorisiert hast.
✨Frage nach den Erwartungen an die Rolle
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um mehr über die Erwartungen an die Position zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse und hilft dir, besser zu verstehen, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
