Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gewährleistungsfällen im SHK-Bereich und technische Analyse.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen im SHK-Bereich mit Fokus auf hochwertige Lösungen.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, 1 Tag Homeoffice pro Woche.
- Weitere Informationen: Perspektive zur Teamleitung und familiäres Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte komplexe technische Fälle und arbeite direkt mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im SHK-Bereich und abgeschlossene Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Unternehmen: ein etabliertes Unternehmen im Bereich SHK / technische Gebäudeausstattung mit Fokus auf hochwertige Lösungen rund um Heizung, Sanitär und Klima. Das Unternehmen steht für hohe technische Qualität, langfristige Kundenbeziehungen sowie einen starken Servicegedanken.
Position: In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle für alle Gewährleistungs- und Servicefälle im SHK-Bereich. Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, bewerten technische Sachverhalte und entscheiden, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere Themen handelt. Anschließend koordinieren Sie die passende Lösung und sorgen für eine saubere und strukturierte Abwicklung.
Die Position richtet sich an erfahrene SHK-Fachkräfte, die ihr technisches Know-how nicht mehr ausschließlich auf der Baustelle einsetzen möchten, sondern im Büro komplexe Fälle steuern und verantworten wollen – mit direktem Kundenkontakt und hoher technischer Verantwortung.
Perspektive: Perspektivische Übernahme der Teamleitung eines Teams mit 7 Mitarbeitern möglich.
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Standort: München
- 30 Tage Urlaub
- 1 Tag Homeoffice pro Woche möglich
- Ca. 80–90 % Bürotätigkeit
- Ca. 10–20 % Außentermine bei Kunden vor Ort
- Langfristige Entwicklungsperspektive im Unternehmen
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher technischer Verantwortung
- Familiäres Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Steuerung von Gewährleistungsfällen im SHK-Bereich
- Technische Analyse und Bewertung von Mängeln an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen
- Telefonische Aufnahme und Bewertung komplexer Kundenanfragen
- Entscheidung und Koordination, ob es sich um Gewährleistung, Wartung, Service oder andere technische Themen handelt
- Organisation und Überwachung von Nachbesserungsmaßnahmen
- Kommunikation mit Kunden, Monteuren, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Reklamationen und Servicefällen
- Unterstützung bei Ursachenanalysen und nachhaltiger Fehlervermeidung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Gewährleistungsfristen
- Unterstützung im Angebotsmanagement bei Neukundenanfragen wünschenswert
- Gelegentliche Vor-Ort-Termine beim Kunden zur technischen Einschätzung oder Problemlösung
Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im SHK-Bereich – idealerweise 5–15 Jahre oder mehr
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizung / Sanitär / Klima
- Meister- oder Technikerqualifikation von Vorteil
- Sehr gutes technisches Verständnis im Bereich Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik
- Erfahrung im Umgang mit Gewährleistungsfällen, Reklamationen oder technischem Service
- Fähigkeit, technische Probleme schnell und praxisnah einzuschätzen
- Kommunikationsstärke sowie professioneller Umgang mit Kunden und Konfliktsituationen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Hands-on Mentalität und gleichzeitig organisatorisches Verständnis
SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Unser Unternehmen ist ein etablierter Arbeitgeber im SHK-Bereich mit einem starken Fokus auf hochwertige technische Lösungen und exzellenten Kundenservice. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem familiären Umfeld in München, wo Sie eigenverantwortlich arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterentwickeln können. Mit 30 Tagen Urlaub, der Möglichkeit von Homeoffice und einer klaren Perspektive zur Teamleitung fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der SHK-Branche zu verbinden. Zeige dein Interesse an der Branche und teile deine Erfahrungen – das kann Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen zur Gewährleistung und technischen Problemlösungen durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, Verantwortung zu übernehmen – das kommt gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und folge den Unternehmen, die dich interessieren, auf sozialen Medien. So bleibst du über Neuigkeiten und offene Stellen informiert und kannst schnell reagieren, wenn etwas Passendes auftaucht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SHK Gewährleistungsmanager / Leiter Gewährleistung SHK (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Technisches Know-how betonen:Da die Position viel technisches Verständnis erfordert, solltest du deine Erfahrungen im SHK-Bereich klar hervorheben. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast – das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout hilft uns, einen positiven ersten Eindruck zu gewinnen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei der richtigen Stelle landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen im Bereich Heizung, Sanitär und Klima vor dem Interview auffrischst. Lies aktuelle Fachartikel oder schaue dir relevante Videos an, um auf dem neuesten Stand zu sein und deine Expertise zu zeigen.
✨Kundenkommunikation üben
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview überzeugend auftreten kannst.
✨Beispiele für Gewährleistungsfälle parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Gewährleistungsfälle bearbeitet hast. Zeige, wie du Probleme analysiert und Lösungen koordiniert hast, um deine praktische Erfahrung zu untermauern.
✨Fragen zur Teamführung vorbereiten
Falls du an einer späteren Teamleitung interessiert bist, überlege dir Fragen, die du zu Führungsstilen und Teamdynamiken stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
