Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere 1:1 Kundeninteraktionen und Kampagnen in ganz Europa.
- Unternehmen: Werde Teil von BMW, einem der bekanntesten Automobilhersteller weltweit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, attraktive Mitarbeiterbenefits und Kantine.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Perspektiven und hervorragenden Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Campaign Managements und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Studium in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen und Erfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Würden Sie gerne für unseren renommierten Kunden BMW in München arbeiten? Dann sind Sie hier genau richtig! Eine spannende und herausfordernde Position erwartet Sie. Bewerben Sie sich jetzt und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!
In dieser Abteilung werden Sie nach neuen Möglichkeiten streben, um die Interaktionen mit Interessenten und Kunden in ganz Europa zu verbessern, indem Sie aktuelle und datengestützte Technologien und Plattformen nutzen. Sie werden Teil des Teams sein, das die Zukunft des Kampagnenmanagements in Europa gestaltet und die Customer Journey Manager von BMW & MINI in den nationalen Verkaufsunternehmen hinsichtlich 1:1-Kundeninteraktionsaktivitäten unterstützt und berät.
Die Abteilung fördert aktiv Vielfalt, bietet eine sneakerfreundliche Atmosphäre und verfolgt einen brandneuen europäischen Ansatz.
Perspektiven- Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der weltweit größten Personaldienstleister
- 30 Tage Urlaub
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Integration
- Attraktives Arbeitsumfeld
- Zahlreiche Mitarbeiter Benefits
- Hauseigene Kantine zu BMW-Mitarbeiter Konditionen
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Sie werden zusammen mit Kollegen aus ganz Europa 1:1-Kommunikationsaktivitäten in den europäischen Märkten steuern, mit Fokus auf legendäre Momente und dem Ziel, einen konsistenten Ansatz entlang der Customer Journey sicherzustellen.
- Sie werden die Leistung der 1:1-Kampagnenoperationen überwachen und verantwortlich sein, eine Drittanbieteragentur auf europäischer Ebene für dieses Gebiet zu steuern.
- Sie werden regelmäßig mit den Customer Journey Managern in den Märkten austauschen, um Inputs und Anforderungen zu sammeln und Maßnahmen, Ergebnisse und Erkenntnisse vorzustellen.
- Sie werden Maßnahmen und einen Aktionsplan definieren, um die 1:1-Kommunikation von BMW Services über alle Kanäle für die europäischen Märkte zu fördern.
- Sie werden Loyalitätsprogramme in ganz Europa steuern, mit dem Ziel, einen optimierten und harmonisierten Ansatz unter den Märkten zu erreichen, Synergien zu schaffen und einen konsistenten Ansatz gegenüber den Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserer zentralen Funktion zu entwickeln.
- Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsanalyse, Informatik oder verwandte Fächer mit einer Spezialisierung in Marketing, Medien oder Verbraucherforschung.
- Relevante praktische Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement, im Management der Kundenerfahrung oder im digitalen Marketing.
- Expertenwissen in Kampagnenautomatisierungstools ist zwingend erforderlich.
- Nachweisbare Erfolge in der hochskalierbaren Kampagnenautomatisierung in einer großen Branche (bevorzugt E-Commerce, Automobil, Telekommunikation).
- Eine kundenorientierte und qualitätsbewusste Einstellung kombiniert mit analytischen Fähigkeiten.
- Fähigkeit, Ergebnisse klar an alle Arten von Zielgruppen sowohl schriftlich als auch mündlich zu präsentieren.
- Sprachen: Englisch fließend, Deutsch von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse. Wir melden uns dann umgehend.
Specialist Customer Interaction (w/m/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Als Arbeitgeber bietet BMW in München eine inspirierende und vielfältige Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Mitarbeiterbenefits fördern wir die Work-Life-Integration und das persönliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Unsere moderne Kantine und die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln machen den Arbeitsplatz zusätzlich attraktiv.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Specialist Customer Interaction (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle bei BMW. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über BMW, ihre Werte und die neuesten Entwicklungen im Bereich Customer Interaction. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Messen teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um direkt mit Vertretern von BMW zu sprechen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Kontakte bringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben individuell auf die Stelle zuzuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Customer Interaction (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!:Dein Lebenslauf ist dein erster Eindruck – also lass ihn strahlen! Betone deine relevanten Erfahrungen im Bereich Kundeninteraktion und Kampagnenmanagement, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben!:Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei BMW zu zeigen. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundeninteraktionen beitragen können.
Sei präzise und klar!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und frei von Fehlern ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass er relevant ist. Wir wollen deine Botschaft schnell und einfach verstehen!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unsere Online-Bewerbungsplattform. So können wir dich schneller kennenlernen und dir zeitnah Rückmeldung geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitet
✨Informiere dich über BMW und die Branche
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit BMW und der Automobilbranche auseinandersetzen. Verstehe die aktuellen Trends, Herausforderungen und wie BMW sich positioniert. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Kampagnenautomatisierung demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von BMW, indem du Fragen stellst. Frage nach der Teamdynamik, den Werten des Unternehmens und wie Vielfalt gefördert wird. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
✨Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, komplexe Informationen verständlich zu kommunizieren.
