Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd Level Support für Microsoft und MacOS Nutzer.
- Arbeitgeber: Renommierter Großhändler mit Fokus auf digitale Lösungen und hohen Servicestandards.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und persönlichem Wachstum.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und Erfahrung mit Microsoft Produkten erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines ausgezeichneten Unternehmens mit über 50 Jahren Erfahrung im Jobmatching.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde, ein renommierter Großhändler, bietet hohe Servicestandards und flexible Lösungen in den verschiedenen Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz bis hin zum Hotel- und Gastronomiebedarf an. Unser Kunde zeichnet sich besonders durch den vielfältigen Einsatz einer digitalen Lösungslandschaft aus. Die Position als 2nd Level Support Engineer (m/w/d) ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Benefits bei unserem Kunden:
- Ausgeglichene Work-Life-Balance mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine Unfallversicherung
- Optimale und intensive Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen
- Flache Hierarchien, Gestaltungsfreiraum und die Chance sich persönlich weiterzuentwickeln
- Job-Rad sowie eine Vielzahl von Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub im Jahr
Ihre Aufgaben:
- 2nd Level Support samt Anwenderbetreuung im Microsoft / MacOS Umfeld
- Bearbeitung von vorqualifizierten Anfragen über Ticketsystem
- Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supportschnittstellen / Dienstleistern
- Pflege der Datenbank durch Prozessbeschreibungen sowie Dokumentation
- Automatisierung von Standardvorgängen in Zusammenarbeit mit der Teamleitung und dem Wissensmanagement
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
- Praxiserfahrung im Umfeld des System Engineering
- Erfahrung mit Microsoft Produkten wie: Exchange, Office, Azure sowie Microsoft Server Betriebssystem (ab 2012 R2)
- Bezug zu IT-Sicherheit sowie Dokumentation samt Erfahrung mit Netzwerkprotokollen und Technologien
- Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie gute Kenntnisse in Englisch
Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.
Support Engineer (m/w/d) 2nd Level - in Dresden Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Kontaktperson:
DIS Deutscher Industrie Service AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer (m/w/d) 2nd Level - in Dresden
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als 2nd Level Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dich mit den Microsoft Produkten und deren häufigsten Problemen vertraut machen. Übe, wie du diese Probleme erklären und lösen würdest.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Eignung für die Anwenderbetreuung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere die Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens, um während des Gesprächs gezielte Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer (m/w/d) 2nd Level - in Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als 2nd Level Support Engineer interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration ein und beschreibe spezifische Erfahrungen im System Engineering sowie mit Microsoft Produkten.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist und verwende eine präzise Sprache. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem Leser bekannt ist, und erkläre technische Begriffe, wenn nötig.
Dokumentation und IT-Sicherheit betonen: Da die Stelle auch Kenntnisse in IT-Sicherheit und Dokumentation erfordert, solltest du Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit mit diesen Themen umgegangen bist. Dies zeigt deine Eignung für die Position.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS Deutscher Industrie Service AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als 2nd Level Support Engineer technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Produkten wie Exchange, Office und Azure vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über den Kunden und dessen Werte, insbesondere über die hohe Servicequalität und digitale Lösungen. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur Verbesserung des Kundenservices beizutragen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch Anwenderbetreuung umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach der Einarbeitung, den flachen Hierarchien und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
