Sie möchten sich beruflich neu orientieren und suchen eine spannende Herausforderung in Saalburg-Ebersdorf? Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden, einen international tätigen Spezialisten für innovative Batterie- und Energielösungen, einen engagierten Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d), Customer Service Representative (m/w/d) oder Kundendienst-Techniker (m/w/d).
In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen, betreuen Reklamations- und Serviceprozesse eigenständig und arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb und Technik zusammen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung am Standort Saalburg-Ebersdorf bei.
Ihre Vorteile
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer stark wachsenden, dynamischen Zukunftsbranche
- Leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen
- Motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsumgebung mit erstklassiger technischer Ausstattung
- Vielfältige persönliche und fachliche Lern- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
- Zentrale technische Ansprechperson für Kundenreklamationen sowie deren lückenlose Bearbeitung, Nachverfolgung und Auswertung
- Aktive Mitgestaltung und Aktualisierung von Prozess-FMEAs (P-FMEA) in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Mitarbeit in interdisziplinären Teams (Cross-Functional Teams) zur kontinuierlichen Optimierung der Produkt- und Prozessqualität
- Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen zu qualitäts- und sicherheitsrelevanten Standards sowie Verbesserungsmaßnahmen
- Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Qualitätsmanagement, Produktion und Servicetechnik
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. b. als Techniker/in, Mechatroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Qualitätssicherung oder Maschinenbau
- Nachweisbare Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Support oder Qualitätswesen
- Fundierte Methodenkenntnisse in der Qualitätsarbeit (z. b. 5-Why, P-FMEA, 8D-Reports)
- Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie praxiserprobte Kenntnisse in SAP
- Ausgeprägtes Verständnis für Qualitätsprozesse im Produktionsumfeld, sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitut"Great Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". UnserService wird mit"4,6 bei Google*und mit"4,2 bei kununu*bewertet.
*Stand 03/25
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Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: DIS Deutscher Industrie Service AG
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem innovativen technischen Umfeld zu arbeiten und moderne Gebäudeautomation zu programmieren. Mit einer unbefristeten Vollzeitstelle, attraktiven Benefits wie einem Kita-Zuschuss und 30 Tagen Urlaub sowie einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Unser Standort im Grünen sorgt zudem für eine angenehme Arbeitsatmosphäre und unterstützt Sie mit kostenlosen Parkplätzen und Fahrgemeinschaften.
Kontaktdaten:
DIS Deutscher Industrie Service AG Recruiting-Team
