Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Kundenanfragen und Störungen, Dokumentation im Ticketsystem.
- Unternehmen: Führendes Forschungsinstitut mit freundlicher Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Jobticket, gute Erreichbarkeit, Work-Life-Balance und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle dich weiter!
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit spannenden Perspektiven.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, Grundkenntnisse in Ticketsystemen und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie verfügen über ein ausgeprägtes kommunikatives Geschick und sind ein wahres Organisationstalent? Dann haben wir genau den richtigen Job für Ihre berufliche Weiterentwicklung! Aktuell suchen wir für ein Großunternehmen im Raum Saarbrücken einen engagierten und motivierten 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute!
Aufgaben
- Erste Kontaktperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen
- Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem
- Bereitschaftsdienst
- Verantwortung für Wartungsarbeiten
- Einrichtung und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse mit Ticketsystemen
- Idealerweise erste Berufserfahrungen vorzuweisen
- Hohes Maß an Administration Kenntnissen
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
Perspektiven
- Spannende Tätigkeit in einem führenden Forschungsinstitut in einer freundlichen Arbeitsatmosphäre
- Fachbereichsbezogene Einführung und Einarbeitung
- Work-Life-Balance
- Jobticket, sowie sehr gute Erreichbarkeit und zentrale Lage
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergütung nach TV-L und die damit verbundenen Sozialleistungen nach den tariflichen Regelungen des öffentlichen Dienstes
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Kontakt zu uns
Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
1st und 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Großunternehmen im Raum Saarbrücken bietet Ihnen nicht nur eine spannende Tätigkeit im 1st und 2nd Level Support, sondern auch eine freundliche Arbeitsatmosphäre, die Ihre berufliche Weiterentwicklung fördert. Mit internen und externen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer hervorragenden Work-Life-Balance sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st und 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DIS bewerben
Viele Unternehmen, wie DIS, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st und 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DIS und die ausgeschriebene Position 1st und 2nd Level Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DIS an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
