Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Einarbeitungsprogrammen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem unterstützenden Umfeld. Zudem engagiert sich die DIS AG für soziale und gesellschaftliche Themen, was die Arbeit hier besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine echte Begeisterung für die gemeinnützigen Projekte. Menschen spüren, wenn du ehrlich bist, und das hilft dir, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Höre aktiv zu! Stelle sicher, dass du den Gesprächspartner:innen wirklich zuhörst und ihre Anliegen ernst nimmst. Das zeigt Empathie und kann entscheidend sein, um sie zurückzugewinnen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website! Bewirb dich direkt über unsere Plattform, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeitet wird. So kannst du dich auf das Wesentliche konzentrieren: das Gespräch!
✨Tip Nummer 4
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Organisationen, für die du anrufst, und deren Projekte. Je mehr du weißt, desto besser kannst du die Unterstützer:innen überzeugen und ihre Fragen beantworten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen echten Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder Fundraising hast, dann hau das raus! Erzähl uns von deinen besten Gesprächen und wie du mit Menschen umgehst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, warum du genau für diese Position bei uns brennst und was dich motiviert, im Fundraising zu arbeiten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle kommt. Klicke auf 'direkt bewerben' und mach den ersten Schritt in Richtung deines neuen Jobs bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du im Fundraising arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gesprächen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Menschen kommuniziert hast und wie du Vertrauen aufbauen kannst. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit der gemeinnützigen Organisation vertraut, für die du arbeiten möchtest. Informiere dich über ihre Projekte, Ziele und Werte. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit der Mission identifizierst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Du könntest fragen, wie der Einarbeitungsprozess aussieht oder welche Möglichkeiten zur Weiterbildung es gibt. So zeigst du, dass du langfristig an der Stelle interessiert bist.
