Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Einarbeitungsprogrammen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem unterstützenden Umfeld. Zudem engagiert sich die DIS AG für soziale und humanitäre Themen, was die Arbeit hier besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine echte Begeisterung für die gemeinnützigen Projekte. Menschen spüren, wenn du ehrlich bist, und das hilft dir, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Höre aktiv zu! Stelle sicher, dass du den Gesprächspartner:innen wirklich zuhörst und auf ihre Anliegen eingehst. Das zeigt Empathie und Wertschätzung, was besonders im Fundraising wichtig ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Bei StudySmarter haben wir viele Ressourcen und Tipps, die dir helfen können, dich auf Gespräche vorzubereiten. Schau auf unserer Website vorbei und finde nützliche Informationen!
✨Tip Nummer 4
Bleib positiv und motiviert! Fundraising kann herausfordernd sein, aber eine positive Einstellung macht einen großen Unterschied. Lass dich nicht entmutigen und erinnere dich daran, dass du einen echten Unterschied machst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen echten Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder Fundraising hast, dann hau rein! Erzähl uns von deinen besten Gesprächen und wie du mit Menschen umgehst. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, warum du genau für diese Position bei uns brennst und was dich motiviert, im Fundraising zu arbeiten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle kommt. Klicke auf 'direkt bewerben' und mach den ersten Schritt in Richtung deines neuen Jobs bei uns!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du im Fundraising arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gesprächen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast. Zeige, dass du die Anliegen der Spender:innen ernst nimmst und bereit bist, auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit den gemeinnützigen Organisationen vertraut, für die du arbeiten wirst. Verstehe ihre Mission, Projekte und Werte. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, authentische Gespräche zu führen und Vertrauen aufzubauen.
✨Kleide dich angemessen und sei pünktlich
Auch wenn es sich um einen Callcenter-Job handelt, ist der erste Eindruck wichtig. Kleide dich professionell und sei pünktlich zum Interview. Das zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst und respektierst, was einen positiven Eindruck hinterlässt.
