Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, sowie umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und Entwicklungsperspektiven in verschiedenen Bereichen, fördert das Unternehmen aktiv das Wachstum und die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. In Hannover bzw. Garbsen erwartet Dich ein engagiertes Team, das gemeinsam an einer positiven Veränderung in der Gesellschaft arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine echte Begeisterung für die gemeinnützigen Projekte. Menschen spüren, wenn du ehrlich bist, und das hilft dir, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Höre aktiv zu! Stelle Fragen und gehe auf die Bedürfnisse der Gesprächspartner:innen ein. Das zeigt, dass du ihre Anliegen ernst nimmst und bereit bist, eine langfristige Beziehung aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps, wie du dich optimal vorbereiten kannst. Lass uns gemeinsam deinen nächsten Schritt gehen!
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Fragen vor! Überlege dir, was du über die Organisationen, mit denen du sprichst, wissen möchtest und welche Themen dir wichtig sind. So kannst du im Gespräch sicherer auftreten und überzeugender wirken.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als Callcenter Agent geeignet bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice oder Fundraising gearbeitet? Dann erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre relevanten Erfahrungen teilen, denn das zeigt uns, dass du weißt, worauf es ankommt.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du im Fundraising arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gesprächen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Menschen umgegangen bist und wie du Vertrauen aufbauen kannst. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Rolle hast.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit den gemeinnützigen Organisationen vertraut, für die du arbeiten würdest. Zeige im Interview, dass du ihre Mission und Werte verstehst und schätzt. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, einen Unterschied zu machen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Unterstützung erhalte ich in der Einarbeitungsphase?' sind immer gut.
