Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und intensive Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und baue langfristige Beziehungen auf.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit von Homeoffice und umfangreichen Einarbeitungsprogrammen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter in einem unterstützenden Umfeld. Zudem engagiert sich die DIS AG für soziale und gesellschaftliche Themen, was die Arbeit hier besonders erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine Persönlichkeit. Authentizität schafft Vertrauen und macht das Gespräch viel angenehmer.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die gemeinnützigen Organisationen, für die du anrufst. Je mehr du weißt, desto besser kannst du auf Fragen eingehen und Interesse wecken.
✨Tip Nummer 3
Höre aktiv zu! Zeige Empathie und gehe auf die Bedürfnisse der Spender:innen ein. Das hilft dir, eine Verbindung aufzubauen und langfristige Beziehungen zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu dir passen könnten. Klicke einfach auf 'direkt bewerben' und starte deinen Weg zu uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist der Schlüssel, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähle uns, warum du für die Stelle brennst.
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice oder Fundraising gearbeitet? Super! Teile uns deine Erfahrungen mit und wie sie dir helfen werden, in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Wir lieben es, wenn du konkrete Beispiele nennst!
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht den besten.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du im Fundraising arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gesprächen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews Empathie zeigst. Sprich über deine Erfahrungen im Umgang mit Menschen und wie du Beziehungen aufbaust. Zeige, dass du wirklich an den Themen interessiert bist, für die du Spenden akquirieren würdest.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit der gemeinnützigen Organisation vertraut, für die du arbeiten möchtest. Welche Projekte haben sie? Was sind ihre Ziele? Wenn du im Interview zeigst, dass du gut informiert bist, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen wie 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?' oder 'Welche Unterstützung erhalte ich in der Einarbeitungsphase?' sind immer gut.
