Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing, Vertrieb und HR.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und arbeite für bekannte gemeinnützige Organisationen.
- Qualifikationen: Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Callcenter Agents (m/w/d) in Hannover bzw. Garbsen eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet. Mit einer intensiven Einarbeitung, der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, sowie Zusatzversicherungen und Essenszuschüssen fördert das Unternehmen nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitskultur, die auf langfristige Beziehungen abzielt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei authentisch! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine echte Begeisterung für die gemeinnützigen Projekte. Menschen spüren, wenn du ehrlich bist, und das hilft dir, Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 2
Höre aktiv zu! Stelle sicher, dass du den Gesprächspartner:innen wirklich zuhörst und auf ihre Anliegen eingehst. Das zeigt Empathie und Wertschätzung, was besonders im Fundraising wichtig ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Bei StudySmarter haben wir viele Ressourcen und Tipps, die dir helfen können, dich auf das Gespräch vorzubereiten. Schau auf unserer Website vorbei und finde nützliche Informationen!
✨Tip Nummer 4
Bleib positiv und motiviert! Fundraising kann herausfordernd sein, aber eine positive Einstellung macht einen großen Unterschied. Lass dich nicht entmutigen und erinnere dich daran, dass du einen echten Unterschied machst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als Callcenter Agent geeignet bist. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon mal im Kundenservice oder Fundraising gearbeitet? Dann erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre relevanten Erfahrungen teilen, denn das zeigt uns, dass du weißt, worauf es ankommt.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Also, klick auf 'direkt bewerben' und leg los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Warum möchtest du im Fundraising arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gesprächen um?'. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und überzeugend rüberkommst.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine empathischen Fähigkeiten zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast. Zeige, dass du wirklich an den Anliegen der Spender:innen interessiert bist und bereit bist, zuzuhören.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit der gemeinnützigen Organisation vertraut, für die du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Mission, Werte und aktuelle Projekte. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, gezielte Fragen zu stellen und eine Verbindung zu den Gesprächspartnern aufzubauen.
✨Kleide dich angemessen und sei pünktlich
Auch wenn es sich um einen Callcenter-Job handelt, ist der erste Eindruck wichtig. Kleide dich ordentlich und professionell, auch wenn das Interview online stattfindet. Sei außerdem pünktlich – logge dich rechtzeitig ein, um technische Probleme zu vermeiden und einen guten Eindruck zu hinterlassen.
