Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe empathische Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen und baue langfristige Beziehungen auf.
- Unternehmen: DIS AG, ein Unternehmen mit Fokus auf sinnstiftende Tätigkeiten.
- Vorteile: Teilzeit, Homeoffice-Möglichkeiten, Zusatzversicherungen und Essenszuschuss.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing, Vertrieb und HR.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied und arbeite für bekannte gemeinnützige Organisationen.
- Qualifikationen: Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du hast Spaß am Telefonieren, gehst gerne auf Menschen zu und möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Unterschied machen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir bei der DIS AG suchen aktuell Call Center Agents (m/w/d) in Teilzeit (30 Stunden) für unseren Kunden in Hannover bzw. Garbsen!
Im Fundraising und in der Spenderbetreuung führst Du empathische und wertschätzende Gespräche mit Unterstützer:innen gemeinnütziger Organisationen. Dabei steht nicht der klassische Vertrieb im Fokus, sondern der Aufbau von Vertrauen, die Pflege langfristiger Beziehungen und eine Kommunikation, die echten Mehrwert schafft.
Deine Vorteile:
- Teilzeit 30h
- Sinnstiftende Tätigkeit für bekannte gemeinnützige Organisationen
- Intensive Einarbeitung mit Paten
- Möglichkeit nach der Einarbeitung 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzversicherungen & Essenszuschuss
Deine Aufgaben:
- Kontaktaufnahme mit ehemaligen Spender:innen, die ihre Unterstützung beendet haben
- Rückgewinnung von Unterstützer:innen durch persönliche und wertschätzende Gespräche
- Beantwortung von Anliegen rund um Projekte, Mitgliedschaften und Spenden
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Ergebnissen im CRM-System
- Aktualisierung und Pflege von Kontaktdaten
Dein Profil:
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr)
- Freude an telefonischer Kommunikation und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Fundraising
- Empathisches Auftreten sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und überzeugende Gesprächsführung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an sozialen, gesellschaftlichen oder humanitären Themen
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Für weitere Fragen zu dieser Position JN -062026-1100634, nehme gerne Kontakt mit Maxi Rentz unter +49 341 1406833 oder Maxi.Rentz@dis-ag.com auf.
Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h Arbeitgeber: DIS
Die DIS AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sinnstiftende Tätigkeit im Fundraising bietet, sondern auch eine wertschätzende und empathische Arbeitsatmosphäre. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, sowie umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und Entwicklungsperspektiven in verschiedenen Bereichen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter in Hannover und Garbsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du am Telefon mit potenziellen Unterstützer:innen sprichst, zeige deine Persönlichkeit. Authentizität schafft Vertrauen und macht das Gespräch viel angenehmer.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die gemeinnützigen Organisationen, für die du anrufst. Je mehr du weißt, desto besser kannst du auf Fragen eingehen und Interesse wecken.
✨Tip Nummer 3
Höre aktiv zu! Zeige Empathie und gehe auf die Bedürfnisse der Spender:innen ein. Das hilft dir, eine Verbindung aufzubauen und langfristige Beziehungen zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu dir passen könnten. Klicke einfach auf 'direkt bewerben' und starte deinen Weg zu uns!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) - Fundraising 30h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und warum du für die Stelle als Callcenter Agent brennst. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Empathie arbeiten!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder Fundraising hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Das macht einen großen Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle:Achte darauf, dass deine Bewerbung die Sprache der Stellenanzeige spricht. Verwende Begriffe wie 'Empathie', 'Vertrauensaufbau' und 'langfristige Beziehungen', um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite Dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Fundraising sind Fragen zu deiner Motivation und deinem Umgang mit Menschen wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Empathie und Interesse
Da der Job viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews empathisch auf die Fragen und Anliegen der Interviewer eingehst. Zeige echtes Interesse an den Themen, die dir präsentiert werden, und bringe eigene Erfahrungen ein.
✨Informiere dich über die Organisation
Mach dich mit der gemeinnützigen Organisation vertraut, für die du arbeiten möchtest. Verstehe ihre Mission, Projekte und Werte. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, einen Unterschied zu machen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Nutze das Interview, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Sprich klar und deutlich, höre aktiv zu und stelle Fragen. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Eignung für die Rolle zu zeigen.
