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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und bearbeite Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: DIS AG, ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in verschiedenen Bereichen wie Marketing und Vertrieb.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie suchen eine vielseitige Position im Kundenservice, in der Sie täglich mit Kunden, internen Abteilungen und spannenden Projekten zu tun haben? Wir bei der DIS AG suchen wir ab sofort motivierte Customer Care Specialists (m/w/d) am Standort Koblenz. Sie überzeugen mit Engagement, Organisationsgeschick und Serviceorientierung? In dieser Rolle sind Sie zentrale Ansprechperson für Kunden und tragen aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Vorteile:
- Offenheit, Fairness und flache Hierarchien in einem angenehmen Arbeitsumfeld
- Attraktives Vergütungsmodell
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit auf Homeoffice
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterrabatte und kostenfreie Getränke am Arbeitsplatz
- Regelmäßige Teamevents
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung eines festen Kundenstammes
- Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Erstellung individueller Angebote
- Aktive Unterstützung bei der Kundenbindung und Präsentation des Produkt- und Dienstleistungsportfolios
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Administration
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. in den Bereichen Industrie‑, Büro‑ oder Groß‑ und Außenhandel)
- Berufserfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld, idealerweise in einer serviceorientierten Branche
- Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie selbstständige Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und hohes Qualitätsbewusstsein
- Freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- Organisationsstärke und unternehmerische Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, Kenntnisse in SAP R/3 und Salesforce sind von Vorteil
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Ihr Kontakt: Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann auf.
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Kontaktperson:
DIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei DIS AG tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die DIS AG selbst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Engagement und Serviceorientierung überzeugen. Zeig uns, wer du bist!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele aus deinem Berufsleben anführen, die zeigen, wie du Kunden betreut hast oder in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt hast. Das macht dich für uns interessant!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen richtig einreichst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die DIS AG und ihre Werte zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und dein Organisationsgeschick unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Teamdynamiken oder den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und einen freundlichen, professionellen Eindruck hinterlässt. Dein Auftreten kann einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung deiner Person haben, also sei selbstbewusst und zeige deine Begeisterung für die Position!