Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick?
Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Customer Service Agent (m/w/d) für ein modernes Serviceumfeld am Standort Köln. Du möchtest Menschen bei Schadenfällen kompetent begleiten, Lösungen finden und dabei in einem abwechslungsreichen Front- und Backoffice arbeiten? Dann bewirb Dich noch heute!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Dich gerne auf Deinem Karriereweg.
Deine Vorteile
- Möglichkeit auf 50% Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Strukturierte und intensive Einarbeitung
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt und administrativen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur
- Gute Erreichbarkeit des Standorts Köln
- Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
Deine Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von Schadenmeldungen und Kundenanfragen
- Koordination und Weiterleitung eingehender Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Schadenmeldungen einschließlich Freigabeprozessen
- Unterstützung von Kundenanfragen rund um Schadenfälle und Regulierungen
- Bearbeitung der schriftlichen Korrespondenz sowie eingehender Dokumente und Unterlagen
- Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung im Schichtmodell von Montag bis Freitag (06:00 - 20:00 Uhr, gelegentlich Samstags)
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Care, Schadenmanagement, Versicherungsumfeld oder einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen und unterschiedlichen Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Ein einfaches Führungszeugnis ohne Einträge wird vorausgesetzt
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Für weitere Fragen zu dieser Position JN - , nehme gerne Kontakt mit Franziska Hoffmann unter oder auf.
