Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat sowie Bearbeitung ihrer Anliegen.
- Unternehmen: Engagiertes Team in einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Vorteile: Flexible Home-Office-Möglichkeiten, attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Beratungskompetenz und arbeite in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Kundenkontakt liegt Ihnen? Sie möchten Ihre Beratungskompetenz weiterentwickeln? Dann werden Sie Teil des Teams! Für unser Partnerunternehmen in Siegburg suchen wir ab sofort Mitarbeitende (m/w/d) im Kundenservice, die durch Freundlichkeit und lösungsorientierte Kommunikation überzeugen. Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Betreuung von Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat sowie engagierte Bearbeitung ihrer Anliegen
- Lösungsorientierte und professionelle Bearbeitung von Reklamationen für schnelle und zufriedenstellende Ergebnisse
- Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Logistik zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Prozesse im Kundenservice
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Freude am professionellen Umgang mit Menschen, ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
- Sicherer Umgang mit MS Office; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch komplexe Aufgaben im Überblick zu behalten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Perspektiven
- Flexible Home-Office-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Individuell anpassbare Arbeitszeitmodelle
- Unbefristeter, zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem engagierten Team
- Vielfältige Chancen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktives Gehaltspaket inklusive umfassender Sozialleistungen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist
- Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Partnerunternehmen in Siegburg bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und individuell anpassbaren Arbeitszeitmodellen fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten ein attraktives Gehaltspaket mit umfassenden Sozialleistungen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Ihnen anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie Gestaltungsspielraum bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote zu informieren und deine Chancen zu maximieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du durch Freundlichkeit und lösungsorientierte Kommunikation überzeugen konntest – das ist genau das, was wir suchen!
Qualität vor Quantität:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Eine sorgfältige Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und die Details nicht aus den Augen verlierst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website! Klicke auf 'direkt bewerben' und folge den Anweisungen. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich gut vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle im Kundenservice. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die du in dieser Position übernehmen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten!
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und lösungsorientiert präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Sei bereit für Rollenspiele!
Erwarte, dass du in einem Interview mit typischen Kundenanfragen oder Reklamationen konfrontiert wirst. Übe, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur!
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen die Mitarbeiter unterstützt und welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung es gibt. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
