Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und manage internationale Transportprozesse.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und angenehmem Arbeitsklima.
- Vorteile: Individuelle Weiterentwicklung, umfassendes Onboarding und gute Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen wie Marketing und HR.
- Warum dieser Job: Nutze deine Englischkenntnisse und gestalte den internationalen Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement. Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Für unseren Kunden am Standort Wiesbaden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen in Vollzeit.
Ihre Vorteile
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Umfassendes Onboarding
- Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung
- Dynamisches Team mit flachen Hierarchien
- Angenehmes Arbeitsklima
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten die gesamte geschäftliche Korrespondenz und stellen sicher, dass eingehende Anfragen, Mails und Informationen effizient weitergeleitet und dokumentiert werden.
- Sie steuern nationale und internationale Transportprozesse, von der Anlage und Prüfung der Aufträge in SAP über die Planung von Lieferungen bis hin zur Abstimmung der Zustelltermine.
- Sie wählen geeignete Transportunternehmen anhand von Verfügbarkeit, Qualität und Preis aus, führen operative Preisverhandlungen und vergeben die Aufträge entsprechend.
- Sie überwachen die termingerechte Durchführung der Transporte, verfolgen Sendungen aktiv nach, leiten bei Abweichungen notwendige Maßnahmen ein und koordinieren auch Retouren sowie Reklamationen.
- Sie erstellen und prüfen alle transportrelevanten Unterlagen und erfassen Rückmeldungen der Spediteure zu Ablieferterminen.
- Sie dokumentieren Schäden, übernehmen die Inregressnahme der Spediteure und bewerten deren Performance anhand von Kennzahlen wie Termintreue und Schadensquote.
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie bringen Berufserfahrung im Customer Service bzw. in der Auftragsabwicklung mit.
- Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sowie mit SAP.
- Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Planungskompetenz, Serviceorientierung sowie Sorgfalt aus.
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen in Wiesbaden bietet Ihnen als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsklima. Wir legen großen Wert auf individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und ein umfassendes Onboarding, sodass Sie Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können. Profitieren Sie von der guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und gestalten Sie aktiv die Prozesse in einem internationalen Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Englischkenntnisse und deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Zeige auf, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung besonders!
Englischkenntnisse hervorheben:Da die Stelle auch Englischkenntnisse erfordert, vergiss nicht, diese in deiner Bewerbung zu betonen. Vielleicht hast du sogar internationale Erfahrungen, die du teilen kannst – das kommt super an!
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du typische Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Service und deinen Englischkenntnissen beantworten würdest. Übe deine Antworten laut, damit du während des Interviews selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten im Kundenservice verdeutlichen. So kannst du deine Eignung für die Stelle anschaulich unter Beweis stellen.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Herausforderungen und Erwartungen erfahren möchtest.
