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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag und transparenten Arbeitszeiten.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten und spannende Karriereperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg in einem dynamischen Umfeld mit echten Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter in Assistenz & Sekretariat mit tollen Aufstiegschancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4200 € pro Monat.
Du bringst Erfahrung im Customer Service mit und suchst eine neue Herausforderung in einem internationalen Umfeld? Als Customer Service Specialist (m/w/d) betreust du einen internationalen Kundenstamm und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung – von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung.
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
- Übertarifliches, monatliches Festgehalt
- Transparente Online-Zeiterfassung mit persönlichem Arbeitszeitkonto
- Betreuung und Abwicklung internationaler Kundenaufträge im ERP-System (z. B. Cardex oder SAP)
- Priorisierung, Analyse und eigenständige Lösung von Auftrags- und Lieferabweichungen
- Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Retouren (RMA) in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
- Überwachung offener Aufträge sowie Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auslieferung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- ~2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, idealerweise in der Luftfahrtbranche oder im Großhandel
- ~ Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ~ Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- ~ Erste Erfahrungen mit SAP (idealerweise SAP HANA) oder einem vergleichbaren ERP-System
- ~ Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
Customer Service Representative (English/German) - Remote Arbeitgeber: DIS
Kontaktperson:
DIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (English/German) - Remote
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald gemeinsam im Team zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (English/German) - Remote
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Erfahrungen hervorheben: Du hast Erfahrung im Customer Service? Super! Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten Erfahrungen, besonders in der Luftfahrtbranche oder im Großhandel. Das wird uns überzeugen!
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Team sind, achte darauf, dass deine Englisch- und Deutschkenntnisse klar und deutlich in deiner Bewerbung hervorgehoben werden. Zeig uns, dass du in beiden Sprachen sicher kommunizieren kannst!
Bewerbung über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System. Mach den ersten Schritt zu deinem Walk of Fame!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und versuche, ein Gefühl dafür zu bekommen, wie der Kundenservice dort funktioniert. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Antworten zu geben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl Englisch als auch Deutsch sprechen musst, übe, wie du in beiden Sprachen kommunizieren würdest. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!