Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge von der Erfassung bis zur Rechnungsstellung.
- Unternehmen: Weltweit führender Luftfahrtzulieferer mit über 70.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt mit hochwertigen Komponenten und einem starken Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Service und sicherer Umgang mit ERP-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Luftfahrtzulieferer und Teil eines globalen Konzerns mit über 70.000 Mitarbeitenden, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung eine engagierte Persönlichkeit als Order Manager / Customer Service Representative (m/w/d) am Standort Lübeck. Der deutsche Standort ist Teil des Segments Oxygen & PSU Systems und spezialisiert auf die Entwicklung und Fertigung hochwertiger Komponenten und Systeme für die Notsauerstoffversorgung sowie angrenzende technische Bereiche der Flugzeugkabine.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen – von der ersten Auftragserfassung bis hin zur termingerechten Rechnungsstellung.
- Sie prüfen, pflegen und überwachen alle relevanten Auftragsdaten im ERP‑System und stellen die Datenqualität sicher.
- Sie stellen termingerechte Lieferungen sicher und berücksichtigen dabei Lieferzusagen, Materialverfügbarkeiten, Prioritäten und Kapazitäten.
- Sie behalten den Status Ihrer Aufträge aktiv im Blick und informieren Ihre Kunden proaktiv bei Verzögerungen oder notwendigen Anpassungen.
- Sie erstellen Rechnungen und klären abrechnungsrelevante Fragestellungen mit internen Abteilungen sowie externen Ansprechpartnern.
- Sie kommunizieren professionell, serviceorientiert und lösungsorientiert – telefonisch wie schriftlich.
- Sie stimmen sich eng mit Ihren Kunden zu Orderbüchern, Forecasts und Lieferplänen ab.
- Sie arbeiten intensiv mit internen Schnittstellen wie Produktion, Materialplanung, Logistik, Versand, Finance und Quality zusammen.
- Sie stellen die Einhaltung von Incoterms sowie export- und zollrechtlichen Vorgaben sicher.
- Sie klären Liefer-, Rechnungs- und Versanddifferenzen mit den relevanten Abteilungen.
- Sie pflegen Kundenstammdaten und auftragsbezogene Informationen sorgfältig.
- Sie wirken aktiv an der kontinuierlichen Optimierung von Customer‑Service‑ und Auftragsprozessen mit.
Ihr Profil:
- Sie besitzen fundierte Erfahrung im Umgang mit B2B‑Geschäftsbeziehungen.
- Sie verfügen über Grundkenntnisse der Incoterms und wenden diese sicher im Tagesgeschäft an.
- Sie bringen ein solides Verständnis für exportrechtliche und außenwirtschaftliche Anforderungen mit.
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit ERP‑Systemen sowie den gängigen MS‑Office‑Programmen.
- Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und sehr serviceorientiert.
- Sie kommunizieren klar, professionell und kundenorientiert.
- Sie haben Freude an Schnittstellenarbeit und internationalem Austausch.
- Sie bringen Engagement, Organisationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit.
Ihre Perspektiven:
- Sie erhalten ein attraktives Gehalt inkl. Weihnachts‑ und Urlaubsgeld.
- Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Sie bekommen einen Willkommensbonus in Höhe von 3.000 € brutto.
- Sie nutzen die betriebliche medizinische Versorgung.
- Sie erhalten einen Kinderbetreuungszuschuss.
- Sie entwickeln sich weiter durch vielfältige Weiterbildungs‑ und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Sie nehmen an einem Betriebssportprogramm teil.
- Sie profitieren vom umfangreichen Benefit‑Hub.
- Sie genießen kostenlose Getränke am Standort.
- Sie nutzen die Möglichkeit eines JobRads.
- Sie essen vergünstigt in der subventionierten Kantine.
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Kontakt zu uns: Ann-Christin Göttsch, ann-christin.goettsch@dis-ag.com, +49 431 7299 0846
Customer Service Representative / Order Management (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld in Lübeck bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie Teil eines globalen Konzerns sind, der sich durch hohe Qualitätsstandards und eine starke Marktposition auszeichnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Representative / Order Management (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit B2B-Kunden und deine Kenntnisse in ERP-Systemen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative / Order Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Unternehmen identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über den Luftfahrtzulieferer und seine Produkte aneignen. Verstehe die Bedeutung der Notsauerstoffversorgung und wie die Produkte des Unternehmens in der Flugzeugkabine eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im Customer Service oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und professionell zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und auf Fragen lösungsorientiert zu antworten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
