Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern, plane und koordiniere Serviceeinsätze.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen im Großraum Ehingen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen und individuelle Förderprogramme.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Serviceprozess und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie behalten auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld stets den Überblick und überzeugen durch Ihr Organisationstalent? Dann bietet Ihnen unser Kunde im Großraum Ehingen die passende Herausforderung! Für ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen engagierten Mitarbeiter als Disponent Kundendienst (m/w/d). In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen. Mit Ihrem organisatorischen Geschick sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze und tragen maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Freuen Sie sich auf ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Ihre Ideen und Fähigkeiten aktiv einzubringen.
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Kunden per Telefon und E-Mail in allen servicebezogenen Anliegen
- Planung, Koordination und effiziente Steuerung der Serviceeinsätze der Techniker inklusive laufender Optimierung der Tourenplanung
- Sicherstellung einer termingerechten Durchführung der Einsätze sowie Überwachung der Materialverfügbarkeit
- Eigenverantwortliche Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen einschließlich Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und Dokumentation
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Technisches Verständnis oder Interesse an technischen Zusammenhängen
- Erste Erfahrungen in der Koordination und Abwicklung von Serviceaufträgen oder in einer vergleichbaren Position
- Kommunikationsstärke sowie Freude am täglichen Kontakt mit Kunden, Kollegen und externen Partnern
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Business Central
Ihre Vorteile
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Förderprogramme
- Betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung Ihrer Zukunft
- Zusätzliche Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- JobRad-Leasing und weitere attraktive Angebote
Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt zu uns: Wolfgang Hilgartner, bewerbung-ulmoffice@dis-ag.com, +49 731 9206310
Disponent Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: DIS
Unser Kunde im Großraum Ehingen ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung bietet. Die Unternehmenskultur fördert individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten aktiv einbringen und weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von zusätzlichen Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem JobRad-Leasing, was die Work-Life-Balance unterstützt und den Arbeitsplatz besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Disponent Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Disponent Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
